满意度调研，服务行业非常重视

服务行业是一个以顾客为上帝的行业，如果没有顾客光临，服务行业就相当于公司倒闭了，不能得到任何收入。而随着经济发展和社会进步，服务行业日益壮大，竞争也越来越激烈了，恐怖的竞争让服务行业的老板也不得不不断的提升自己的服务质量，好让顾客有更优的服务体验，从而吸引更多的顾客到自家消费。所以，服务行业的老板们也纷纷的采取对顾客的满意度调研，通过调研可以发现顾客享受服务体验的感受，以及得知需要改善和提高的地方。

满意度调研是对顾客进行的一种使用体验的反馈，让顾客对自己得到的服务做个评价，将自己的个人体验告诉服务行业的工作人员和老板们，把自己觉得需要进一步提高的地方也告诉老板，好让服务方在日后能够进一步提高。

满意度调研能够让广大的消费者把自己享受服务的感受和建议反馈到提供服务的一方，比如日常消费的理发店、餐厅、咖啡厅、书店等之类消费娱乐休闲场所，顾客能不能消费满意，对服务满意，就意味着店铺能不能再次吸引顾客回头造访消费，很大程度就将决定一个店铺或公司未来能不能开发更多的客户，获得更多的订单，长远发展有更光明的前途。因此，满意度调查将会是服务行业非常重视的一方面，因为其中提供信息价值非常高，对公司帮助也很大。