顾客满意度调查是什么

什么是顾客满意度调查呢？顾名思义，顾客满意度调查就是调查与研究公司的在顾客心目中的地位。顾客满意度调查是更具科学的方法，或者从经济学学统计学的角度来进行相关的研究，研究分析出影响客户满意程度的主要影响因素，这对于企业公司来说是非常有帮助的，特别是对于企业的管理层来说，他们可以根据客户的满意程度的影响因素做出相关的调整，力求让顾客的满意程度提高，以让公司在市场上得到更多的客户的青睐，能够更好的立足于市场，能够与其他的竞争对手相抗衡。可以说，顾客的满意程度在某种程度上决定了公司的房展。

从客户满意程度调查的内容上分类，我们们可以大致可以分为客户的感受满意度调查还有客户对于企业地位的调查。这个分类依据是更具其调查的内容的分类的。客户的感受满意程度调查主要就是更具客户的感受进行相关的调查，从某种程度上来说，这是从客户的角度来研究公司产品的满意程度，客户感受满意程度调查是能够更好的了解客户的期望与公司产品以及服务的差距。