满意度调研问卷的注意事项

满意度调研问卷是什么？满意度调研问卷怎么设计。满意度调查问卷的主要任务就是研究客户的满意度。客户的满意度主要就是用来研究公司产品的实际满意度与预期满意度之间的差距，以此来研究是什么导致了客户的满意度的差距，什么是客户满意度的主要因素。

客户满意度调查的种类也是很多的，最常见的就是客户感受满意度了，客户感受满意度顾名思义就是从客户的感受出发，研究客户的感受满意度，用来得到相关的客户满意度的调查报告。另外一种满意度调查就是我们熟知的市场地位调查了，什么是市场地位调查呢？所谓的市场地位调查就是研究不同公司在市场中的地位，很多公司对于市场地位调查是十分重视的，因此，很多公司都是有专门的部门来负责相关的客户满意度的市场地位调查。

市场地位调查总的来说是比较客观而且比较全面的，因为客户感受满意只是从客户的感受出发，而且是对于一个公司进行研究，对于其他的公司就知之甚少了，而市场地位调查是涉及到了不同的公司的，能够 帮助公司了解客户的满意度的同时，能够很好的了解其他的公司的客户满意度，从而能够对相关的满意度做出一个排名，这对公司的业绩是一个很好的评判指标的，对于供的长足发展有着很重要的地位，所以，其是比较客观全面的。