满意度调研问卷是什么

满意度调研问卷是什么？所谓的满意度调研问卷就是调查客户的满意度的调查问卷。满意度调查问卷有什么要注意的呢？

首先，我们需要注意的是，满意度调查问卷主要就是用来调查公司的产品以及服务的实际质量与预期质量满意度之间的差距，满意度调查问卷就是研究什么导致了客户的满意度与预期满意度之间的差距，并且是可以提出合理的解决方案的，因此，很多公司对于客户满意度调查都是很重视的。很多公司都是有相关的满意度调研表的，给相关的客户进行调查，有些公司也是有专门的热线电话的，这些热线电话是能够提供给客户一种良好的投诉以及提出建议的途径，对于公司来说，是有一个很好的了解市场的机会，也是一个很好的了解客户满意度以及公司的业绩的很好的机会，而对于客户来说，他们有一个更好的维权的途径，他们是可以通过热线电话进项相关的投诉以及建议的。在比如说，很多的医院都是有相关的投诉建议箱的，这对于客户来说也是很好的满意度服务。

客户满意度调查是可以按照调查内容的不同进一步细分的，可以分为客户感受满意度以及市场地位调查的额，市场地位调查相对于客户感受满意度是更加全面可观的，而客户感受满意度是能够贯彻公司的以客户为中心的理念的。这两种调查方法都是各有千秋。