员工满意度调查问卷设计需要注意的事项

在所有的调查工作中，最重要的环节就是设计问卷了，想要设计一份合格的问卷并不简单，其中有很多的细节都是需要注意的。比如说员工满意度问卷设计吧，这类问卷跟普通的问卷设计又有一些不同的地方，尤其是答案的设计。问卷的设计好与坏往往会影响最后的调查结果，因此很多的细节都需要十分的注意，下面就跟大家简单的介绍一下注意事项。

满意度调查问卷设计跟别的问卷最大的区别就在于答案的设计，因为想要调查满意度，一般答案都是满意，一般，不满意之类的。本来满意这种东西就不是很好定量的，因此需要将问题设计把控准确，还有答案的设计也需要进行细分。
比如说想要得到更为精准的信息，以便后期进行结果分析的话，在满意度答案上的设计就需要注意了。通常满意度指标有五段式和七段式的设计，七段式的答案设计在结果分析时会显得更为精确一些，因为选择的范围比较大，这样结果才会有明白的区别，而不是满意，一般和不满意三种。
至于问卷题目的设计需要注意的就是尽量使用比较简洁的语言，提问时注意不要带有双重的含义，也不要带有暗示性、诱导性和倾向性，这样会影响到员工进行答题，那么得到的结果也会有失客观性了。当然还要注意提问的措词，采用比较清晰的提问，有敏感的话题可以采用间接的方式提问。