无论是什么类型的问卷,都需要经过细心的设计才能够成为一份合格的调查问卷的。问卷设计的好坏关系着整个调查的结果,若是设计的比较差的问卷,是很难搜集到比较全面和有效的信息的,那么这样的调查工作最终也是失败的。想要设计要一份问卷,首先应该注意其设计的基本程序,下面就跟大家讲解下员工满意度调查设计应该注意什么基本程序。
其实设计满意度类的调查问卷跟普通的问卷是有一点不同的,但是基本的程序是差不多的。在设计问卷之前首先应该确定自己的主要调查目的是什么,然后再根据主要的内容来进行问卷题目的详细设计。
问卷的标题都是跟调查的主题相关的,然后就是问卷的前言说明,一般都是讲解说明此次满意度调查的主要目的,希望大家配合调查之类的句子,或是讲解答题的规则。
接下来就是整个满意度问卷最核心的部分,问卷的设计可以采取很多种题型,也可以设计若干个问题,根据具体的情况来进行定制。按照通常的情况来说,都是以选择题居多的,可以附带一些填空题,自由式题目等,而选择题也有单选题和多选题,一般满意度调查问卷都是设计的单选题。
除了正文的题型设计以外,最后就是问卷的结尾了。其他类型的问卷设计会有附录,比如说登记一些相关的情况,而满意度调查问卷在最后只需要附上感谢配合之类的话就行了。