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员工满意度调查设计的相关原则

2015年02月03日 09:17:56 满意度调查新闻

问卷调查对于很多的企业和公司来说,都是非常重要的,尤其是进行员工的满意度调查,能够帮助企业了解员工最真实的需求和看法,帮助企业发现管理中的优势和不足之处。在进行员工满意调查时,最重要的就是设计一份合格的问卷,因为问卷设计的好坏跟调查的结果是息息相关的。下面就跟大家讲解一下员工满意度调查设计中需要注意的相关原则。

中国员工满意度与敬业度2011 

围绕主题设计
其实不管是满意度问卷设计还是其他类型的问卷设计,要遵循的第一大原则就是必须围绕着调查的主题来设计题目。首先要确定调查的主要目的是什么,然后来围绕着目的来进行问卷题目的设计,所有的题目都应该是跟目的直接相关的。若失去该原则,无论问卷设计得多精美也是失败的。
简洁的原则
在调查问卷中每一个问题都应该设计的简洁一点,不需要使用太多的词语来进行描述,需要简洁但是并不模糊,尽量使用比较简短的句子来提问。比如说一个问题本来用一句话就能够问出来的,不需要使用过多的修饰。
方便的原则
无论是什么类型的问卷都应该以最后方便统计结果为原则来进行设计,尽量不要采用过多的题型来设计问卷,这样方便最后进行数据的统计。设计的问题也要方便员工进行回答,很多问题不要让人感觉无从下手,或是需要花费很多的时间来进行思考,这样的题型设计都是失败的。