超市调查问卷 消费者到底怎么想

运用天会调研宝的海量模版设计一份超市调查问卷，迅速回收问卷并进行分析，从中探究消费者消费心理与行为特征。从问卷调查来看，按照收入划分消费者群体，分为高收入与低收入人群，两者呈现不同甚至相反的消费习惯与心理。超市调查问卷结果显示，高收入消费者更加注重品牌，品牌魅力有时大于价格优势，更加容易产生品牌习惯性购买，以此彰显品位。而经济基础比较一般的人群更加注重性价比，质量要好，价格更重要，希望能买到价廉物美的产品。高收入者比较忙碌，通常进超市购买日常用品频率不高，但单次购买数量与金额较大，并且通常在周末；一般消费者则进出超市频繁，通常购置一些日常食品或日用品，可能每天都会去超市。在购物期望值上，高收入人群更加注重超市的环境与服务质量，售前售后服务都会影响其消费期望，这一点较于低收入者有所不同。一个超市如何定位极其关键，首先要针对消费群体做不同的策略来应对并及时调整，投其所好，了解消费者在想什么，才能百战不殆。