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问卷调查法问卷设计流程

2015年06月30日 16:08:25 其他
问卷调查已经是一种很普及的现象了,企业需要市场的走向,需要知道它的用户的需求,也就需要问卷调查,才能更好的了解用户的习惯和态度,让企业能更好的发展。从而更好的为用户服务。随着互联网的普及,问卷调查的形式也不只只限于纸面上的调查,现在可以线上调查,通过一些网络平台,来进行调查,能省去不少资金。那么问卷调查法的问卷设计流程是什么呢?
问卷调查法问卷设计流程

首先,问卷调查需要让调查的人知道你是谁,比如个人或者组织。还有调查的宗旨是什么,问卷的时间期限是多少,被调查的人员都需要知道。这些是开头,还有问卷需要注意的东西也要标明。

然后,开始策划题目,题目可以是开敞式也可以是封锁式,开敞式就是问题目,被调查的人员可以自由的回答问题,想怎么回答就怎么回答,不用受限制,受要求的影响。这样获得的结果是比较丰富多样的,调查效果会比较精彩一些。封锁式就是答案有固定的模式,被调查的人员只能从这些模式中选择一个答案,思维会受到限制。但是调查的时候会比较省时间,方便最后统计。在安排题目的过程中要注意,题目要专门为适用此问卷的人群策划,而不能超越适用人群的知识了解的范畴,要有针对性。题目的排列要有一定的逻辑性,要层次分明。问卷调查也有可能需要被调查的人员提供姓名职业等。

最后,问卷调查要每时每刻想着调查的人员,推敲这些人的特点,站在他们的角度来安排题目,要考虑很多方面,比如问这个问题怎么样?他们会怎么回答?想不想回答。文字要尽量简洁一些,不要过于复杂。问题也不要过于繁琐,否则被调查的人员会烦躁不安。也不要虚假和冒犯,要注意被调查的人的隐私。设计的问卷也要跟负责人员商量,是打印成纸质的还是电子文件,不管是什么,前期都要进行宣传,设计流程总的来说还是蛮简单的。