医院需要进行病人满意度调查吗？

如今，很多医院都在进行病人满意度调查，根据这种情况，很多人觉得这是有必要的，但是很多人觉得这是没有必要的，但是总体上来说，医院进行此项调查还是非常有好处的，因为它可以帮助医院了解到各个医护人员在工作当中存在的问题，同时也可以知道医院在经营的过程中存在着哪些不足，或许是服务不够周到，或者是一些地方存在着缺陷，它可以帮助医院对自身的问题进行改进，然后给病人一个更好的医疗环境。

我们知道医院的品质和病人的健康是息息相关的，作为医疗单位，无论是从法律还是道德方面来说，都是有义务给病人提供最满意的治疗，让病人在医院里毫无遗憾，这对于病情的恢复才是最有利的。很多医护人员在工作的过程中可能出现了一些漏洞，但是如果医院不及时进行病人满意度调查，是无法发现这些问题，然而这些问题是会像蛀虫一样对医院的整体发展不断侵蚀，最后就拖了医院的后腿。所以说，一个医院想要走向更加完善专业化的发展方向，那么就要及时关注病人的需求和感受。

所以，医院是需要进行病人满意度调查的，并且现在已经被很多医院所采用，实际上这也是医院人性化管理的开端。作为医院而言，无条件为病人服务是他们的职责。所以有必要及时关注病人的需求，这样才能够改进自身的问题，否则这种问题是人命关天的事情，不可马虎。事实上证明，医院本身在发展的过程中是很难发现自身存在的漏洞，但是如果经过这样的一次调查，那么医院方面就能够知道自己在发展的道路上还有哪些方面可以做得更好。

实际上在国外的很多医院，他们从很早的时候开始就进行病人满意度调查，这也是整个国家医疗走向科学化，规范化和专业化的必经之路。如果把医院当做一个企业来说，那么病人就是他们的顾客，顾客就是上帝，了解到顾客的需求那就是最重要的事情。