所谓的问卷调查,是市场调研工作人员根据市场调研工作的需求,设计出的调查问卷,并且通过多种问卷调查方式的开展,获得与收集企业开展市场调研工作中所需的信息资料。问卷调查的方式有很多种,有相对比较传统的电话访问调查法,还有计算机辅助电话访问调查法,入户调查法与拦截调查法,多种问卷调查法的存在,也说明了问卷调查在企业开展市场调研工作中的重要性。
问卷调查在企业开展市场调研工作中的重要性,不仅体在多种问卷调查方法的同时存在,更是因为问卷调查法是企业开展市场调研工作中获取企业产品信息,同类竞争产品信息,用户对企业产品消费满意度,获取用户真正的产品需求的主要方式。企业通过问卷调查可以收集到用户对企业产品所存在的消费体验情况,以及用户对企业产品在研发中功能设定的相关建议,这些信息的采集可以帮助企业加快研发用户真正需求产品,迅速抢占市场提供了信息基础。对用户满意度及用户对企业产品功能设计意见的收集是问卷调查在企业开展市场调研工作中的重要性的又一具体表现。
问卷调查在企业开展市场调研工作中的重要性还体现在,调查信息的采集整理与分析,可以帮助企业再一次认识到企业产品在用户手中的使用情况,产品的市场地位,以及市场中同类竞争产品的市场地位,总是问卷调查在企业开展市场调研工作中的重要性是十分显著的。