医院如何进行病人满意度调查？

满意度调查是指对某一产品或服务的评价、评论的满意值进行详细调查，通过满意度调查能得出这项产品及服务是否受到人们的欢迎，从而更好地进行产品的调整或服务方式上的改变，因此满意度调查是具有重要意义作用的。而医院对病人进行满意度调查能帮助医院更好地了解病人对比医院的看法和提出的建议，从而帮助医院更好地进行管理服务上的改变，从而给病人提供更为优质的医疗服务，使病人得到最大程度上的满足。那医院如何进行病人满意度调查？在进行病人满意度调查过程中医院要注意些什么问题？下面就对这一情况做详细介绍分析，希望对此有需要的人有所帮助。

医院进行病人满意度调查能更好地了解病人对医院的具体想法，从而给医院提供有用的决策化信息，让医院及时作出管理上的调整，从而给病人提供更优质的服务。那医院在进行病人满意度调查时首先要做的是设计一份好的病人满意度调查问卷，在问卷中要重点侧重对医疗器械、医疗人员的服务及医院制度管理上的满意性提问，只有针对这些方面进行提问才能得出比较全面的病人满意度调查结果，从而使调查结果更具可行性和客观性，给医院提供有效的管理决策化信息，使医院及时作出管理策略上的调整，制定出更为符合让病人满意的管理策略，使医院得到更好的发展。

其次是发放满意度调查问卷的过程，在这过程中医院可以组织专门的人员向病人发放意度调查问卷。其中要注意用委婉客气的语气向病人进行调查，这样才能调动病人参与调查的积极性，使调查得以更顺利地进行，得出的调查结果更为准确和可靠。所以在进行病人满意度调查过程中要特别注意这个问题，才能使调查的工作圆满地完成。