4S店售后满意度问卷调查 了解自身经营现状和存在的问题

汽车行业的发展非常的迅猛，其主要原因还是因为如今人们的出行方式几乎都已经变成自驾了。现在社会中的汽车品牌也是相当多的，对于汽车的选择每个人都有不同的要求和讲究，有的就单纯为了代步，有的讲究脸面，有的要求省油，有的讲究安全，因此人们选择的品牌也是有很大差别的。如今每个城市的4S店都非常多，不同的品牌就会有自己的4S店，通过专项的4S店售后满意度问卷调查能够帮助4S店了解自身存在的问题，以及掌握自身的经营现状。

4S店主要就是集合了销售，维修，配件以及服务为一体的，因此不仅是销售的过程提供的服务非常重要，在售后的服务也同样是非常重要的，而这也是获取顾客信赖的最佳方式，若是成功的收获一个忠实的老顾客，那么新的客户自然而然就会来了。

现在很多4S店都比较坑，经常也能够在网上看到一些相关的新闻，骑士主要是因为店员比较坑，利于工作的便利谋取个人利益，因此也造成了很多顾客的反感。想要损失一个客户是非常容易的，而博得一个顾客的信任却是非常难的。