服务调查问卷 有助于改善服务体系

社会上大多数行业都是属于服务行业，只要是需要跟客户接触，那么对于服务的态度和质量都必须有一定的讲究和要求。许多企业会通过专项的服务调查问卷来了解自身服务的情况，通过搜集消费者或是客户们的意见，就能够从中分析企业自身潜在的一些问题。目前服务调查问卷的种类非常多，比如说关于售后的服务调查，服务质量调查问卷，客户服务调查问卷以及社区服务调查问卷之类的。

虽然说因为不同的服务领域调查的内容会有所不同，但大的方向都是相同的，都是希望能够改善目前的服务现状，发现服务中潜在的问题，对企业自身的影响等。比如说社区的服务质量调查问卷，就是为了能够进一步的提高社区工作的现状，不断的加强社区的建设。

服务调查问卷对于服务行业来说是非常重要的，是用来搜集民众信息最主要的途径之一。因此对于服务调查问卷的设计也有较高的要求，会影响到整个调查工作结果的真实性，所以大家在设计此类调查问卷的时候，一定要注意设计问卷时的讲究。