在问卷调查当中,开放式的满意度调查问题形式,并不是那么的受欢迎,也就是没有那么的便利。由于各种应答者的答案,是不同的再加上他们所用的字眼,也是个有茶叶同时再加上他们的字体不同,我们在辩论的时候,也是会有一定的困难,也是需要去花费一定的时间,去进行辨认,因此我们在最终的答案分类到时候,难免就会出现很大的困难。
因此而花费大量的时间,在整个这样的一个过程当中,就是非常耗费时间的一个事情。再加上我们整理这些满意度调查问题的时候,也是存在一些个人的偏见地,因此我们在设计开放性问题的时候,主要是运用在一些探索性的调研当中,而如果是在一些大规模的抽样调查的过程当中,是最好不要去采用这样的一种形式的,因为它往往会给我们带来很多的一些不是很必要的麻烦。
在说完了开放式的满意度调查问题之后,接下来我们所要和大家介绍的一个问题,就是封闭式的问题了,封闭式的问题,其实也就是我们在平时生活当中,所理解的客观题。也就是说在每一个问题之后,问卷的设计者都会给我们提供几个答案,来供我们选择,也就是我们所说的选择题。在封闭式的问题当中,所有的答案都是非常标准化的,所以我们在进行对答案的汇总和分析的时候,也是比较容易地就能够读出来。