为什么现在很多人们都是喜欢一些封闭式的满意度调查形式呢,因为很多人们去填写有调查问卷表的时候,都是希望能够有一些已经能够让我们选择的问题,来跟我们进行参考。而如果是直接让我们去填写对于某一个问题看法的时候,我们往往会感觉到无从下手,也不知道应该怎么填写并且如果一整份的问卷调查表当中,都是这样的开放型的问题的话,应答者往往会感到非常的反感。
所以我们在设计一份满意度调查问卷表的时候,应该要合理地确定在一份问卷调查表当中,封闭性的问题和开放性的问题,所占的比例以及应该放置的位置是什么样子的?不得不说,这一个问题是非常重要的,因为如果设计得合理的话,应答者往往是非常乐于去回答这样的一份问卷的,但是如果我们设计的不科学,或者是能够让应答者在看到这份问卷之后,感到不是那么的愉悦,我们可能最后达到的效果就并不是那么的理想了。
不过开放性的满意度调查问题也是可以让被调查者充分地表达自己的看法,就不需要拘泥于我们所提供的一些选项了,这样也就能够比较深入的了解到,大众对于某一个问题的看法。因此基于这样的一个理论,我们往往在设计一份问卷调查表的时候,现在很多情况下,都会有这样的一种题型就是将封闭性的,答案活开放性的问题。