满意度调查的注意事项

现在很流行一种结合式的满意度调查问卷形式，结合在一起产生一种新的问题行使。那就是半封闭半开放的问题，比如说我们最开始问了一个很好的问题之后，我们可能在下面，提供四五个选项来供我们参考。在这些问题的最后，还会留有一个类似于填空题的空格。

如果我们有一些别的满意度调查看法的话，就可以把这些看法，填写在这个空格当中，这样也是一个很好的方法，可以给其他的一些设计问卷调查的人们一些参考和建议。开放性的问题，如在我们一些探究性的调研和问卷调查当中，往往是非常具有帮助性的，但是如果是在大规模的一些抽样调查当中，他就是弊大于利了，如果我们想要看到大众对于他的评价的话。将会是一件非常浪费时间的事情，因为如果我们想要知道某一个人的看法，就需要花费一定的时间，去阅读她的答案，而这就需要花费一定的时间，但是如果我们是选择抽象类的，客观答题形式就非常容易地能够汇总到这些看法。

但是封闭性的满意度调查问答题有成为结构性的问答题，它是规定了一组可以供我们进行选择的答案，还有一些固定的回答格式，所以说这一类型的问题，在最后汇总的过程当中，是非常有效率的，也是要比开放性的问题，具有很大的便利性，这也就是各有利弊的一个地方了。