现在的满意度调查

在一个满意度调查表当中，有这样的一个问题，显然应答就是可以去自由地回答每一个问题的，并不需要去按照文件上，已经给予我们的一些答案去加以选择。这就具有很大的开放性，因此作为一个应答者，就可以去充分地尽可能地去表达自己的看法，也可以把自己觉得有道理的一些观点，去表达出来。通常来说，问镇上的第一个问题，都是去采用封闭式的问题的。

因为往往满意度调查问卷的应答者是希望能够非常简单的，去回答这一份问卷，而相对于此选择题时，要比填空题来得更加的简单。这也是基于一声应答者的普遍心理，来得出的一个技巧性和规律性的东西。然而开放式的问题，也是有一定的缺点的，比如说由于调查者的一些偏见，或者是因为记录因他者的答案，是由于调查者来进行操作的，就可能产生一些失真的效果，或者是，我们所填写的答案，并不是应答者原来所要表达的一个意思。

这也是在所难免的，而如果设有调查组按照他们的自己的理解，来记录的话，就非常容易出现一些偏见的可能，而这些不足恃也有办法，来进行弥补的，现在最为常见的一种满意度调查弥补方式。就是通过录音的形式来进行弥补开放式的问题，还有另外的一个缺点，那就是我们在进行最终的整理和汇总，以及分析资料的时候，会遇到很大的困难。