电话(86)021-51210418
电子邮箱info@mytianhui.com

调查问卷设计思路需要注意哪些问题

2014-06-06 09:45:13 市场调查新闻
 如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀的问卷却不容易。这里有一些理清调查问卷设计思路时应该做什么和不应该做什么的要点:
1、避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
2、要具体。含糊的提问得到含糊的答案。
3、不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的他们或者拒绝或者乱猜。
4、确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致据答或猜想。
5、不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
6、注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
7、检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场
8、预先测试。正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先预测是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。“事先预测的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。

[阅读全文]

提升产品公众形象的策略 你知道吗?

2014-06-05 10:18:51 满意度调查新闻
产品是公司的核心,也是公司的形象代表。一般来说,大众对公司的印象会从它的产品去联想。也许你并不十分了解一个公司,但是或许你会对它的产品充满好感。这就说明了产品在消费者心目中的满意度比重是非常重要的。
产品满意度是一个非常有效的度量和认识客户对企业的认同、对产品和服务的满意程度,以及再次购买倾向的指标。进行产品满意度调查,有助于提升以下一些指标的整体评价:客户对产品或服务的期望、质量认识、价值认知和满意程度等等。以天会调研宝问卷中心的一份关于线上试衣间新功能的产品满意度调查为例,问卷就是想从关于试衣的各个方面来了解用户的心声,它以“我很喜欢”、“理所当然”、“无所谓”、“勉强接受”、“很不喜欢”同样的选项来询问用户们对于试衣间的各种建议。虽然这是一份看似很简单的问卷,但调查者也可以从中了解到关于产品满意度的丰富的信息。
通过产品满意度调查,收获的不只是一份问卷的回复,收获的是关于用户们的心声和产品的未来发展。所以产品满意度调查,也可以看做是一种提升产品在公众形象的策略。

[阅读全文]

人们正在follow哪辆车?汽车市场调研公司告诉你答案

2014-06-05 10:18:29 市场调查新闻
世界汽车市场竞争日益激烈,每天都会有大量关于汽车技术和行业的最新资讯产生,消费者对汽车的要求越来越高,企业只有不断地创新才能够适应多变的竞争环境。为此,企业需要时时关注汽车零部件、革新技术、产品创新、销售和服务中的发展趋势,在残酷的竞争环境中另辟蹊径,实现完美的超越。
汽车企业如果想跻身行业前列,掌握市场信息至关重要。专业的汽车市场调研公司能够科学严谨地分析市场信息和竞争环境,让您实时了解汽车市场的规模、市场细分、市场预测和市场份额的可靠数据。
汽车市场研究公司能够深入了解汽车行业全貌,在汽车市场信息、汽车行业创新、汽车消费者群体这些关键环节上具有最丰富的经验。我们可以帮助您最充分地获取市场信息,了解创新详情,理解汽车消费者特征,辨别最佳时机和市场空白,进入新的市场,提高运营绩效。我们以更加有效和快速的方式为您提供产品和服务,助您一臂之力超越竞争对手。
消费者决定着企业的成败。一些专业的汽车市场研究公司,能够深入分析消费者的方方面面,包括消费理念、消费行为、消费心理、消费生活形态及价值观。帮助客户准确定位消费者群体,识别最重要的顾客并满足他们的深层次需求。结合消费者认知,分析消费者的习惯变化,从而帮助企业做出正确的营销决策,赢得更大的市场份额

[阅读全文]

广东4S店发送满意度调查问卷表 满意度调查夏季篇启动

2014-06-05 10:15:29 市场调查新闻
为了真实的体现消费者满意度现状,在促进广东汽车市场整体消费环境改善的同时,给消费者一份权威真实的购车指南。日前,广东4S店销售服务满意度调查夏季篇启动,发布满意度调查问卷表。本次暗访调查将于广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州七个广东汽车消费大市同步展开。
本次调查将面向所有车主,从“客户接待”、“产品介绍”、“展厅人员”、“展厅环境”、“报价协商”及“电话咨询”这六大环节服务指标,全方位详尽地解析汽车4S店的售前服务满意度水准,并最终在新浪广东神秘访客计划中汇总,并向全国消费者发布最终结果。本次调查结果将于今年6月下旬公布。
在汽车消费过程中,哪些环节消费者满意度最高,哪些环节不满意?本调查将在6月下旬公布20个主流品牌在7个城市夏季篇的调查结果及各个指标的排名,并将最终汇总于年度评选中。到底谁是广东消费者心中的汽车品牌翘楚?满意度调查问卷表将给你答案!

[阅读全文]

做员工满意度调查?就来员工满意度调查网!

2014-06-05 10:12:24 满意度调查新闻
HR们,你们还在辛苦地制作员工满意度调查表吗?你们还在为问卷的排版而煞费苦心吗?现在,已经是网络高度普及的时代了!请连上网络,体验一把员工满意度调查网的调研速度吧。
天会调研宝作为一款在线的市场调研网站,在员工满意度调查上也为用户提供了诸多的服务体验。以官网的场景案例为例,其中就有一项是关于员工满意度调查的。它首先让你明确你目前进行的行为是一项“让您的工作团队更快乐,更具生产力”的事,并告诉你开展员工满意度调查的意义所在。接下来,它为你展示的是一份简洁的员工满意度调查报告示例, 让你明白通过此次的调研,你可以获取什么样的信息,对你的帮助又是什么。在总体明白了怎么在天会调研宝上制作一份你想要的员工满意度调查问卷后,你就可以注册一个自己的账户进行实际操作了。
在实际操作的过程中,天会调研宝设计的问卷版面让你能够立马对问卷设计驾轻就熟,这就是网络和智能化带来的变革,它影响了人们生活的方方面面,也影响了这一次你即将要进行的调查行为。

[阅读全文]

员工的满意度如何来抓取?

2014-06-05 10:08:37 满意度调查新闻
员工满意度如何来抓取?现下可行的办法是可以通过面谈或私下交流或采用问卷的形式可以或多或少地了解员工们的真实心声。但从目前来看,比较适合和官方的还是定期地进行员工满意度问卷调查为宜。
进行员工满意度问卷调查,可以规避面谈和私下交流带来的弊端,同时又可以拥有两者的优势。具体来说,就是在面谈时,可能员工会顾及上司的颜面或者自己不愿谈及真实的想法,而使获得的信息并非百分百是员工内心的真实想法;在私下交流时,员工可能会因为同事间的感情好,或者是一个嘴漏,把自己的内心想法真实地表露出来,但这个太具有单一性,又没有可以依据的记录,在向上级陈述员工想法时,可能会受到上级的质疑。
综上来看,如果是以一份问卷的形式来抓取员工的满意度,这可以做到有凭有证。员工们的回答能够直接被保存在数据库里进行相关问题的分析,同时又不会因为个人的因素而被遗忘,对分析问题具有科学性和保障性。

[阅读全文]

品牌市场调研 十分重要

2014-06-05 10:08:15 市场调查新闻

每个时代都有每个时代的流行元素,但时尚也是一种轮回。
二十一世纪盛行崇尚自然之道,追求简单大方的设计,消费者讲究个人衣着品味。质优价廉更是消费的必然之道,且要求舒适的购物环境,如室内装修,灯光,货场摆位设计,货场整洁及背景音乐等的配合;更加重视整体客户服务,包括销售前服务如售货员服务及售后服务如货品更换,裤长改短等。
在二十一世纪要想做一个令人信服的品牌,前期必须做好品牌市场调研,了解目标人群的消费特征。服装市场的竞争十分激烈,目前很多商家都是以服装超市的模式在运行,如果市场细分的不清楚,竞争会很激烈。怎样迎合市场但有自己独特的风格,是每个品牌创立者都需要考虑的问题。
品牌市场调研的重要性,不言而喻。随着市场发展而调整自己的品牌策略,是永恒不变的课题。

[阅读全文]

国内外在线调研平台盈利模式浅析

2014-06-05 10:04:44 市场调查新闻

盈利模式是一个企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构,是一个关系到企业战略和核心竞争力的问题,对盈利模式的探索和研究也一直是各大互联网公司由来已久的课题,那么国内外的在线调研平台究竟是如何盈利的呢?
国内市场规模与国外差别甚大,随着更多的国内投资者、创业者的加入,国内市场也会不断发展和壮大,但不是一朝一夕可以改变,就国内外平台的盈利模式和市场前景笔者总结为以下四个方面,供大家参考:
1、国内外主流网站全部采用免费增值模式,目前在自助式在线调查服务领域还没有一个切实可行的流量变现方式;
2、国内外付费环境差别很大,国内用户付费习惯很不成熟,所以在国内平台对于免费版的限制显然要宽松很多,这也导致国内平台的收入远远低于国外平台;

3、国内市场发展潜力巨大,随着用户付费习惯逐步成熟,付费比例还有很大增长空间;
4、另外,填写问卷产生的海量数据如果合理利用,便能衍生出多元化的增值点,比如跟广告投放结合、自动生产调查报告等都是未来可预见的增值方向。
                                                                                               

[阅读全文]

名企员工满意度调查问卷范例

2014-06-05 10:04:29 满意度调查新闻
员工满意度调查一般是HR年终必做的工作之一,那如果拥有一个相对规范和专业的员工满意度调研问卷模板,能在很大程度上减少HR的多余工作,提高工作效率。
一份名企的员工满意度调研问卷范例是从下面几个核心内容来展开调查的:
第一部分是关于员工的基本情况。这一部分从部门、年龄、文化程度、工作类别、在公司工作的时间来收集特定的基本信息。这对后期的分类别分析起着重要的参考作用。第二部分是关于企业文化。第三部分是关于管理环境包括管理秩序等等。第四部分是关于工作环境。第五部分是关于职业发展。第六部分是关于薪酬福利。以上这些都是一份员工满意度调研问卷一般都会涉及到的问题,也是关乎员工本身内心想法和真实体验的问题。
名企员工满意度调查问卷的范例,最重要的一点是给予设计问卷的人一个规范的思路,由于每个企业的各自发展和运营模式都会有不同程度上的差异,所以符合自己公司条件的才是最好的。

[阅读全文]

教你挑选网上调查公司

2014-06-05 10:02:06 市场调查新闻
到目前为止,在环球调查网上公布的适合做调查的网上调查公司不下40家,而且还不断有新的调查公司出现,公司多表明市场调查需求很旺盛,还有发展潜力。但是公司多并不代表每一家都很好,所以在做调查之前有必要对其进行筛选,利用有限的时间获取最大的利益。
  信誉好的调查网站,都会公开其回报标准,并且放在网站上明显的位置;而有些公司则把这些标准放在网站上很隐蔽的地方,这是衡量一家调查公司回报承诺与付款服务的重要指标
  制作不精良的网站不要尝试。真正有实力有信誉的公司,网页就是它的脸,就是它的形象,是它盈利的依靠,好的公司丝毫不会马虎的制作。好的公司在人机交互方面都很讲究,网站设计科学合理、使用方便。
  时而无法访问的网站,连一般注册都不顺畅的调查公司,其实力可想而知,道理跟上面一样,真正好的公司其网站在各方面都会很完善。长期不更新的网站也不要参与,因为它可能快要倒闭了。
  对某些信誉好、有实力的调查公司,即便是调查回报不高,都可以参与。另外,调查问卷少的调查网也要少参与,国外调查公司的调查卷通常都是价值高数量少,此标准也就不太适合了。

[阅读全文]