客户满意度调查是收集客户对产品或是服务感受的重要渠道，同时也是为决策的变更和调整提供可供测量和参考的依据。
当你想了解客户的想法、意见或是满意度时，你可以向你的目标客户打电话询问、发邮件询问，甚至可以登门拜访。但有可能你的电话咨询一次没有问清楚，或是客户没有空，那么你就可能二次打电话，打电话的同时，你可能还要记录客户的意见反馈，最终你将你收集到的信息告知你的上司，可能上司会对你的信息产生质疑。
面对这样的情形，天会调研宝会告诉你进行在线客户满意度调查的诸多好处：首先，你只需制定和设计你的满意度调查问卷，然后，将问卷发送给你的目标客户，让客户在空闲之余可以抽空填一下问卷，这样做的结果是，你不用再为记录客户的反馈信息而手忙脚乱，问卷在那里，它就是一份可以查阅的依据，当向上司汇报时，天会调研宝的分析功能，不仅能让你轻松理清诸多客户的回复，也能为你的最终分析报告提供可信的依据。

护肤品的市场逐年扩大，年龄层的跨度也是非常之大。那么，护肤品未来将会走向何方？它的时代潮流又在哪里呢？
在关爱自然、低碳生活的大主题下，护肤产品也逐渐回归大自然。
护肤品市场调研显示，伴随着崇尚绿色、回归自然的时代大潮，护肤品领域在历经了化学合成、天然原料提取、生物工程等热潮之后，自然美容这一长期被冷落的领域得到了世界范围的重视，越来越多的品牌开始尝鲜，推出打着“自然美容”旗号的产品。
自然美容组方以其天然、复方、经典的特色成为世界品牌护肤商家瞩目的焦点。特别是亚洲地区国家如日本、韩国，以中草药为配方基础的护肤品成为高品质的代表之一，“向大自然深呼吸”已经成为这个时代美容护肤的主流。根据护肤品市场调研，很多企业也应该开始醒悟，抓住大潮流的机会，推出适销对路的产品。

一款产品的诞生、产出以及销售其实都是要围绕着顾客群体而展开的。手机作为一款高科技又普及化程度较高的产品，它自然也与它的目标群体——人民大众是分不开的。

据相关媒体报道，亚马逊将发布一款新硬件产品，而其可能就是亚马逊的首款智能手机，而且会带有3D功能。

为此，有网站对此设计了一份手机调查问卷，其中有询问“你对亚马逊智能手机有哪些期待？”从目前的结果总体来看，对于“3D功能”、“手势操作”、“亚马逊云服务”、“超高硬件配置”、“低廉的售价”这几个选项的差别实际很接近。排在第一位的是亚马逊云服务占总体的25.75%。

其实对于作为一款产品的手机来说，关于手机的调查还能在产品的发售后进行。一款产品的发售，如何知道它的口碑和好坏，最直接的方法就是从消费者的角度去得知。

这个过程可以借助设计一份手机产品满意度问卷的方式来进行。在这样一份问卷里，你可以询问大众对其功能的偏好度以及希望在什么方面能做得更好来以此加深对产品的认知度，为产品的改良和创新寻求金点子。说到此处，也许你会觉得要进行一次调查是一件多么麻烦和累人的事情，此时，天会调研宝的用处就显露出来了，您可以来天会调研宝的在线平台一试，便能让您的手机调查问卷来收集大众心中对手机的真实感受和想法。

一、确定企业顾客满意策略 
企业进行消费者满意度调查，不只是为了得到一个综合统计指数，而是要通过调查活动，发现影响满意度的关键因素，以 在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。
二、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 
企业依存于其顾户，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的消费者满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。 
三、节约企业成本，提高经济效益 
消费者满意度调查贯穿企业生产经营全过程，从设计产品之初就考虑到消费者的需求和期望，使其提供的产品或服务得到顾客的认可，并获得顾客满意。之后，在企定期的 顾客满意度调查中，企业会越来越了解顾客，会准确地预测到顾客的需求和愿望的变化。这样，企业就不用花更多的时间和精力去做市场研究，新产品的研制和生产 也会少走不少弯路，在很大程度上减少了企业的浪费，压缩了成本，利用有限的资源最大限度地提高企业的经济收益。 

群众满意度调查作为调查民意、反映组织工作的有效方式，是衡量组织工作成效的一项重要科学指标。但在群众满意度调查过程中，个别地方存在着一些不正常的现象，如果不引起警惕，不去认真解决，会直接影响调查工作的成效。
但在实际操作中还是存在着一些问题。个别地方不把功夫放在平时，习惯于在调查之前搞集中突击，组织一些大规模的正面宣传。如临时性的走访、办一些实事等等，期望以此提高群众满意度。不可否认，这些“捷径”可能会在一定时间、一定范围有些成效，但其无异于饮鸩止渴，并且容易适得其反，引起群众的反感，损害整个组织部门的形象。不应“临阵磨枪”，应“功夫用在平时”。因此，必须改进测评方式，建立日常监督机制，通过公开专门举报网站、监督电话等方式，始终把提高群众满意度工作纳于群众的监督之下。同时，对做表面文章、弄虚作假的，一经发现要严肃批评教育，造成的负面影响要严肃处理，引导各地真正把功夫下在平时，靠踏踏实实的工作去赢得群众认可和支持，这样群众满意度调查才能真正的体现成效。

2011年，逸阳说“创新，是时代的主旋律”，进而成立了逸阳电子商务中心。现如今，在根据2013年11月的“数据魔方”女裤类目统计中，它的销量是全网第一！女裤，就是逸阳。当你打开逸阳的天猫旗舰店网页，你便会理解这句话的真正含义：琳琅满目的不同材质和款式的女裤类型，造就着其专注研发女裤13年的非凡品质。
目前，为倡导一种女性乐活的人生态度，逸阳携手在线调研网站天会调研宝对“榜样女性在身边”开展网络调查。现实中的你，无论是工作达人、全职太太、职场精英、手工爱好者还是烘培发烧友亦或是其他，你会用什么简单的词来形容自己呢？你觉得什么样的女性最让人欣赏，或者是理想中的女性应该具备什么特质？在遭遇过人生或事业的低谷期时，你又将怎样去面对？对于这一系列的问题，你的回答会是什么？这是逸阳想探寻的乐活女性的人生态度。最终你的回答会通过天会调研宝的数据处理和分析功能反馈到逸阳的面前。
让逸阳与你一起乐活人生，现参与网络调查，倾吐你的心声，还有机会免费游丽江哦！

  近年来，二手家电市场一直很红火，虽然市场比较混乱，但二手家电的交易量呈上升趋势。据空调市场调研显示，二手空调的交易额也在逐年生长。
  总的来说，二手空调市场的形成，源于消费者的需求，没有需求的市场会自生自灭，有需求的市场挡也挡不住，只能因势利导。
   就国内现状而言，贫富差异巨大造成消费程次非常不均衡，高档家电有需求，但是中低档次家电市场是主流。中国的流动人口占全国人口总量的17%，接近2.3亿人，农民工、打工者、在校学生等是主体，这些巨大的社会群体，为二手空调市场提供了丰厚的市场销量潜力。统观二手空调市场，遍及全国各地，据不完全统计，国内的二手空调市场有数千家以上，市场销路一直不错，经营好的商家年销售额都在70～80万元左右。特别是当今国内家电市场新品概念炒作流行，加之一些促销政策的诱导，产品更新换代的速度加快，使之二手货源非常丰富，品种齐全，二手空调市场为低收入群体、流动人口家庭等消费者提供了选择商品的又一个机会。二手商品也有库存积压的新品，性价比较高，不追求时髦的消费者，选购需要的廉价货何乐而不为呢？

客户是推动公司发展和进步的核心因素，如何提高客户的总体满意度？问到诸如此类的问题，其实一时半会儿是不能全面地回答出的，但答案的核心因素离不开客户满意度调查。
在回答如何提高客户满意度的问题上，你先得知道和了解客户满意度的具体和真实状况是什么。这就需要进行客户满意度调查来实现。围绕着调查，我们首先必须自己要了解什么才是客户的满意度，影响客户满意度的主要因素又是什么，客户满意的特性体现在什么方面，服务人员本身的素质体现如何，在知晓了这些问题的答案后，你才能从中找出提高客户满意度的途径有哪些，如何同客户的情感打交道，如何管理客户期望值、制定处理客户不满的原则和程序等。从这个方面来看，客户满意度调查是为如何提高客户满意度提供了策略的支持。
那么如何进行客户满意度调查，这就归因到调查的具体实施和操作了。在这个过程中，天会调研宝专门开辟了关于客户满意度调查的场景案例，它涵盖了多个热门行业的调查模板，让问卷设计的过程有思路可寻，有架构可参。当然具体的操作，只有亲身体验过，才能在真正意义上了解和体会它的功能。

每个人心中都有一个梦中的家，梦中的家里粉刷着自己喜欢的颜色，摆放着自己喜爱样式的家具。但在现实中，当你按照自己想象中的样子寻找一款家具时，却总是遍寻不得，不是颜色不对，就是大小不对，要么干脆连风格也不是你喜欢的。
这该怎么办？欧派家居十分了解顾客的烦恼，由此推出免费上门测量定制产品服务，使用天会调研宝制定了新产品市场调查问卷。顾客参与问卷调查，留下你的姓名及联系方式，以及你需要测量的产品名称等信息，就会有设计师免费为您上门测量并定制出你想要的产品。免费的定制化服务，一丝不苟的服务态度，这些是新时代的欧派想展现给大家的。欧派不仅要让卖出去的产品使顾客满意，而且要从设计端开始就融入顾客的想法，让您参与自己的家具定制，打造出真正的梦想家园！
欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，2009年成立“广东欧派集团”，是中国整体橱柜行业的领先品牌，拥有国际化家居产品制造基地，极具竞争力的生产规模。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括整体衣柜、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。

在智能手机越来越普及的今天，却面临着千篇一律的挑战。有人说，一部智能手机，有80%的功能是没用的，那么智能手机存在的意义在哪里？
想要了解答案，我们不妨做一次智能手机问卷调查。调查一下消费者都在使用智能手机的哪些功能，智能手机还有哪些未满足使用者的功能，消费者对智能手机的哪些功能最为依赖等。了解到这些问题的答案以后，智能手机生产者就可以根据消费者的反馈生产手机，在提升产品质量的同时避免趋同化。目前市场上有很多手机品牌，看哪款手机卖的好就模仿哪款手机，“山寨苹果”“山寨三星”层出不穷，但属于自己真正的创新却几乎没有，核心技术又够不上苹果和三星，在市场中终归没有立足之地。
打开智能手机市场，做智能手机问卷调查是一回事，有实施能力是另外一回事，二者缺一不可。很多手机厂商看到小米的成功又想模仿小米，不出意外又是竹篮打水一场空了。