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客户满意度 快递行业的至高准则

2014-08-01 10:04:30 满意度调查新闻
电子商务的迅猛崛起,交通网络的逐步完善,使物流业得到了井喷式的发展,成为了新一代的“朝阳行业”。如今,大多数年轻人的主要购物方式是网购,对于他们而言,快递物流也成为其消费不可或缺的环节,但是在货物寄送与收取的过程,总会发生一些不愉快的失误,购物网站都会采用客户满意度来评定物流服务,以进行服务监督。
货物在路程中耗时过久,出现货物损坏问题,快递员态度不好,货物丢失,投递错误,未送货上门,这些都是常见的快递问题,国内的快递行业不仅有中通、圆通、韵达、顺丰、申通等全国性的快递公司,也存在许多中小型区域快递,如宅急送,此外,一些电商也成立了自营快递,例如京东与1号店。快递业在接下来的几年时间里,仍旧会呈现持续增长的势头,国内的快递业也面临白热化的竞争局面,如何在市场中立于不败之地,除了拥有强大的运输网络,更重要的是拥有稳定的客户满意度,毕竟快递是与消费者直接接触的,以消费的感受为重。

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开展在线市场调查 紧盯热点事件舆论走向

2014-08-01 10:02:50 市场调查新闻
文章出轨事件虽过去了将近4个月,但是几个当事人的动态还是网友关注的焦点,女主角之一的姚笛自事件曝光以来从未公开发表过任何言说,只是低调地仍旧拍戏。近日,一部赵宝刚的戏同邀两位当事人客串,一时在网上掀起了热议,而究竟网友对二者继续演艺活动持有何种态度,唯有借助在线市场调查方可一探究竟。
文章马伊琍按着网友预测的剧情,正一步步展现夫妻和乐家庭和睦的场景,网友对于文章的态度呈现一边倒的抵触与嘲讽。而对于姚笛,则存在两种分明的看法,一是认为小三冲破道德底线,不可原谅;另一则认为不能让姚笛一人承担所有罪名。总之,这次出轨事件对于双方的事业绝对是有极大冲击的,究竟二者之后的路该如何走,或许是一蹶不振,或许是拨开云雾,谁也不敢定论,毕竟娱乐圈瞬息万变,舆论的记忆是短暂的。
时效性是市场调查的重要因素之一,针对文章姚笛事件所进行的在线市场调查,在不同时间段会出现数据的些许偏差,但是对于是非的根本分辨在短时间内是不会改变的。生活不易,且行且清醒。

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《后会无期》市场满意度调查 检验“国民岳父”的处女作

2014-08-01 10:01:04 市场调查新闻
7月24日,青年作家韩寒的电影处女作《后会无期》全面上映,“国民岳父”的作品,自然少不了“女婿们”的热捧,《新京报》更是打出“韩寒电影卖的好,小野嫁妆少不了”的全版面广告,足见其市场期待度。但言归正传,对于韩寒的首部电影作品,影迷的评价如何,还是得通过市场满意度调查来得知。
在庞大群众基础下,《后会无期》上映两日票房即破亿,且走势乐观,成为卖座电影不成问题,至于是否“卖好”,就目前的观影反馈,大多数观众还是给予肯定的态度。其在豆瓣上的评分到目前为止,还是维持在7分段,而在社交网站上,更是维持高热议度,包括音乐、配景、台词、演员表现等方面都得到网友的推崇,但是也有小部分人反映情节不够具有张力,部分台词生硬。对于这部公路题材电影,业内人士也给予了高评价,不少影评人在试映后都纷纷撰文以示支持。
《后会无期》的市场满意度调查在不同群体所呈现的数据存在偏差,其满意度在80后明显高于90后,其原因在于该片的诉求点,旅行历程、人生历练,或许在某个路口,便会与同行人后会无期。

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互联网市场调查 看当今未成年人的社交方式

2014-08-01 09:58:41 市场调查新闻

互联网的发展, 可以说给人类的整个社会发生了翻天覆地的变化。尤其在社交方面,现如今尤其是年轻一代,手机已离不开身,网络上爆出的一桌朋友吃饭,但是全程各自都是低着头刷着微博、微信,玩着游戏,不禁让人唏嘘如今的社交方式在网络的催化下给人带来的担忧。

现下,随着社交方式以及社交软件的多样化,年轻人会通过什么方式与自己的好友交流呢?据相关调查结果显示,在中国,QQ聊天仍是未成年人网络社交的重要方式。在中国少先队事业发展中心最新发布的第七次关于“中国未成年人互联网运用状况调查报告“指出,在13种被测试的网络社交工具中,QQ聊天的使用率以绝对的优势领先。

网络聊天虽然能在一定程度上屏蔽现实生活中面对面聊天带来的某些尴尬,给人以聊天的想象感。但是网络毕竟是一个虚拟的世界,而人生活的原始状态则是现实生活中的人与人的相互互动。这两者最本质的区别就在于一个是虚拟,一个是真实。从上述互联网市场调查得出的当下年轻人的社交方式来看,当下的年轻人似乎更倾向于通过网络交流来联系和巩固感情。

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大学生就业调查问卷 平衡就业起跑线

2014-08-01 09:56:35 校园调查新闻
每年的毕业季也意味着就业潮,百万大军涌向社会,就业难已成为毫无争议的事实,更有人戏谑道“毕业即失业”。大学生是社会经济发展重要的人力资源,就业对大学生而言是人生重要的一个转折点,作为他们人生另一个阶段的起点,其重要性不言而喻。
每年不同组织机构,都会开展大学生就业调查问卷,足见大学生就业对社会的影响力。而目前不容乐观的就业形势,一方面是由于庞大的大学生群体,人才市场渐趋饱和,另一方面则是由于当代大学生就业观与心态。高不成,低不就,没有摆正自身的心态,好高骛远;没有明确的职业方向,职业规划零乱;自主性弱,缺乏社会生存技能,实践能力差;没有做好就业准备,忽视面试技巧、职业素养培训;专业对口度低,许多人无法学有所用。
不论是哪方面的大学生就业调查问卷,我们都会发现当前大学生就业观的偏差,当然这种局面也有源于社会环境问题,政策的不完善、学校教育的失当、用人单位的招聘歧视等,大学生就业难的问题还将持续严重,至于如何妥善解决还是一个悬而未决的方案,但可以肯定的是,入手点在于大学生自身的心态与素养。

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企业调查问卷:时间和考勤如何管理?

2014-08-01 09:55:38 人力资源调查新闻
对于熟悉HR管理内容的人来说,一定知道时间和考勤是劳动力管理的基本内容。有数据显示,七成的企业采用了考勤钟或打卡机,但却仅仅用于考勤时间的收集,对于异常的处理、经理审批、数据汇总到应用规则进行薪资计算等环节则是脱节的。所以,相关人士认为,必须要将手工和半自动管理转变为数据自动捕捉,让员工和经理都能够享受到自助服务带来的自动化管理。
对此,现实中的你感受到了这种自动化管理的效果了吗?对于HR部门来说,了解员工的想法,对于管理人事基本事项是百利而无一害的。设置一份企业调查问卷,让员工在空闲之余写写对公司的想法和要求,是有利于推进公司前进的步伐,也会让HR的管理更加有条不紊,更加思路清晰。虽然,员工是每天都可以触及到的个体,发放纸质问卷调查的形式不是不可取,但对比目前的在线网络调查,后者更具简易、省事、高效、节俭的特征。同时,以另一个角度来看,我们也可以将对员工的在线调查融入到企业的自动化管理中去,可以不定期地考察企业在各方面在员工心理的满意度是否有所提升,这是一个对于企业管理来说好的方向。

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市场调研 老人是否真的“老有所依”?

2014-08-01 09:53:37 市场调查新闻
武汉大学的研究团队在11个省40多个村庄驻守400多天的市场调研,发现农村老人自杀现象已严重到触目惊心的地步。
在湖北京山县,69岁的老人林木文一边在火盆里为自己烧纸钱,一边喝下了半瓶农药。“他怕将来死了,儿子连纸钱都不给买。”一名村民说。当地老人中,流传一种说法:药儿子(喝农药)、绳儿子(上吊)、水儿子(投水)都比亲儿子可靠。
另外一个更让人痛心的例子是:一个在外打工的儿子请了7天假回家,看望病危的父亲。两三天过去,见父亲没有要死的迹象,儿子就问父亲:“你到底死不死?我就请了7天假,连丧假也算进去的。”老人随后自杀,儿子居然真的就赶在一周内办完丧事,回城继续打工。
这一调研反映出的部分事实,刺痛了很多人的神经。不仅要谴责那些不孝的无良子女,还要呼吁各地政府尽到保障老年人权益的基本职责。

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驾驶陋习市场调查问卷反映当下驾车行为

2014-08-01 09:53:27 市场调查新闻
有时,当我们行走在马路上观察来来往往的车辆时,你会惊奇地发现不同的车主有着不同的驾车习惯和驾车行为。有的人一手打着电话,一手操控着方向盘;有的人车速极快变道不打方向灯,有的人则开得极慢惹得后面的车辆频频按喇叭……
在这样的状况下,你是否觉得马路上的驾驶陋习非常惹人厌呢?目前,在网络上有一份关于中国网友最厌恶的十大驾驶陋习市场调查问卷,调查列举了在平时人们会觉得最危险和最讨厌的驾驶陋习,分别有开车发短信、开车打电话、开车刷微信、开车闯红灯、乱开远光灯、开车化妆、酒后驾车、车窗乱扔东西、超速驾驶、开赌气车、随意变换车道、长占超车道、不系安全带、占用应急车道以及开车吃东西供网友来勾选心目中的驾驶陋习。在这个过程中,以做到警醒各位车主的作用。
其实对于这样的一份调查,如果你也感兴趣,你也可以通过自己的力量进行一次真实的调研,获得一份真实的调研结果,而你需要做的不是在大马路上随处招揽路人让他们填写你的问卷,而是静静地坐在某一处用键盘敲定你的调查,也就是做一份在线市场调查问卷,真正的做到“不出门便知天下事”。

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相亲节目商业市场调查 你是否找到了真爱?

2014-08-01 09:51:37 市场调查新闻
《非诚勿扰》、《百里挑一》、《我们约会吧》,这些相亲节目在中国的电视市场上越来越火,小到初高中生,大到大爷大妈,都在津津有味的看着这些相亲节目,时不时的评论两句。
  相亲节目为什么会这么火?据商业市场调查显示,相亲节目之所以会火的原因有四个。第一,社会的多元包容决定了相亲节目的正当性。第二,社会变迁决定了相亲节目的必要性。过去,当人们迁移较少,熟悉的环境中渐渐丰富的社会资源会帮助他们寻找到自己的另一半,比如父母亲友的介绍。可是,现在许多人背井离乡,来到异地,社会资源网络都需要重新构建,再加上生存的巨大压力,他们无暇也无力顾及自己的终生大事,在后感情时代巨大的感情孤独中,只能投靠相亲节目。第三、渴望成名的炒作决定了参与相亲节目的功利性。的不能不说,除了真的来相亲的,更有相金的。一个平民,凭借着相亲节目的舞台,瞬时间在睽睽众目之下,登上省市级的电视台,不是成名的大好机会么? 第四,对金钱的追逐决定了相亲节目制作的积极性。对电视台来说,相亲节目是情感节目,更是经济节目。要知道相亲搭台,经济唱戏啊。现如今,在非常勿扰时间段打广告,可是得重金请台里的领导面谈的!在巨大利益的引诱下,何愁没人蠢蠢欲动要来组织和参加呢?
相比之下,找不找的到真爱已经显得没那么重要了。出名才是王道,赚钱才是硬道理!

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工作满意度调查 了解当下毕业生的薪酬期望

2014-08-01 09:51:10 满意度调查新闻
无论你是初出茅庐的大学毕业生,还是已经在社会上摸爬滚打奋斗了有些时日的工作前辈,都会经历一个从学校步入社会,开始第一份工作的经历。

目前有消息称,毕业生太关注薪酬,国企都被“吓跑“了。

据悉,2014年,在全国高校毕业生总数达到727万人的”更难就业季“里,国家统计局成都调查队相关负责人表示,在招聘过程中,有10%-20%的应届毕业生过度关注企业的薪酬待遇和未来两年内能否提供职位晋升等问题,甚至有些明确提出不愿到相对艰苦的工作地点工作,着实”吓跑“了招聘的国企。

对于上述的现象,你觉得应届生在就业择业时应该秉持什么样的态度呢?不如设计一份工作满意度调查,了解一下当下广大的毕业生对工作的期望值究竟是呈现怎样的想法。也许,仅凭个人之力,你无法触及到大范围的应届毕业生,但是有了网络的一臂之力,你可以在无形中向他们发送你设计的问卷,相信,你的样本量会随着互联网的媒介而一步步散布开来,传送到不同大学生的面前。

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