为了可以便于居民办理手续或者是开展相关工作,现在人们对于社区的工作人员所提供的工作情况有了更多的要求,而社区的工作人员为了可以满足居民的工作需要,也会想办法迎合迎合人们的工作需要,通过开展社区工作
满意度调查就可以轻松达到这样的目的,为了可以让这样工作尽善尽美,在调查表格的设计中,要严格按照步骤来进行,下面就简单的介绍一下方法和步骤。
第一:制定工作范围。在社区工作满意度调查表的设计工作中,首先要制定出调查的工作范围,因为社区的工作虽然大部分都是面向居民的,但是也有很多是内部工作人员之间进行的工作,所以需要在调查表格中重点对于面向居民的工作进行提问,而结合不同的社区以及工作类型的不同,问题的设计都会有所不同,一定要结合实际的工作来进行。
第二:制定问题的格式。现在很多的社区在开展这项调查工作的时候,为了可以收集到更多更加丰富的答案,都会采拥开放题的形式来进行提问,制定开放题其实也是很好的方式,但是要注意题目的数量,为了可以保证居民填写调查的质量,比较建议采用选择题的方式进行,这样更加利于后期的整理工作,因此在进行调查格式的设计工作中,一定要注意结合实际的情况进行设计。
社区工作的开展需要时刻了解居民的意愿,这样才可以从根本提高工作效率,所以开展社区工作满意度调查是非常必要的,为了提高调查的回答效果,也要注意设计调查的方式方法。