客户满意度调查表 于市场无声处听惊雷

影响到企业的最大因素就是顾客的需求和习惯，而广大顾客的需求和习惯是必须通过沟通获得的，客户满意度调查表在此时发挥了管理者想象不到的作用，购买习惯是怎样的，喜欢什么样的产品等等，企业的服务在客户心中质量好或是坏，对日后企业提供的产品或服务有什么样的想法等等。

市场很多时候看上去顺风顺水但实际上很多方面慢慢开始改变，今天也许各自安好，可能明天就开始风起云涌，为了在不断变化的市场中抢占先机，一定要通过调查来了解现状，并且对现在的市场做一次评估，只有对客户以及市场有充分的了解，决策才会有可能是正确的，寄予厚望的产品才能真正为企业带来利润。在做调查之前，首先把问卷设计好，客户满意度调查表先要调查客户的特点，然后再来看客户需要什么，也许问卷篇幅不是很多，但是一定要在问卷中把所有目标问题，重要问题都提出来。

如果客户满意度调查表做得好，不仅可以方便企业与用户，而且还能成为一次和客户的良好沟通互动，礼品赠送不仅为客户们带来实惠，而且还能吸引更多人加入到调查中来。调查客户的满意程度，主要还是为了明确客户的购买意图是怎样的，为之后的产品研发和营销活动战略提供一个基础，有了数据我们才能做出正确的科学的决策，仅凭技术人员们的经验是远远不够的。