满意度调查报告有什么方法

客户满意度调查对于公司来说有着很重要的意义，对于公司来说，得到了客户的青睐，就能够在市场上得到更好的发展，很多人对于客户满意度调查也是很重视的。大到大型的企业，小到普通的商家，都是非常关心客户的满意程度调查的。

比如说，很多的商家都是有客户调查问卷的，客户调查问卷能够帮助企业的管理高了解更多有关的信息，企业的管理层也是可以依旧满意度调查报告作出适当的决策，能够为公司企业提供合适的决策依据。满意度调查有什么常见的分类呢？

我们可以从客户的满意度调查的内容上来分类，可以分为顾客感受满意度调查，还有市场地位的调查，客户感受满意度调查能够更好的了解客户的感受与公司产品服务的实际情况的差距。客户满意度调查报告也是可以帮助企业确定是什么影响到了客户的满意程度，也就是说，是什么导致了客户的满意度的差距，这样是可以提出适当的解决方案，给客户更好的体验。另外一种客户满意度调查就是市场地位调查，市场地位调查能够给我们更客观的评价，因为市场调查是调查不同公司之间的客户满意程度的差别。通常来说，这样的调查方式是更加客观合理的。我们有什么方法调查客户的满意程度呢？调查客户的满意程度通常是用问卷的方式调查，有的时候也可以用电话采访还有网络问卷的形式。