满意度调查报告是什么

现如今中国经济迅速发展，很大程度上是得益于市场经济的不断发展。中国的经济市场大环境是以计划经济为主体 ，市场经济并存发展的状态。

市场经济对于中国也是起着非常重要的作用。而对于很多企业来说，他们对于市场行情的依赖程度也是很高的。而对于很多企业公司来说，市场的最终决定权是由客户消费者决定的，谁能够得到消费者的青睐，企业就能够在市场上走得更远。很多企业为了了解消费者对于产品或者是公司的评价，通常是会有相关的部门对其进行调查。有些公司没有专门的调查部门，这些公司一般是会请专业的市场调查公司来做相关的调查的。市场满意度调查报告就是一个很好的了解客户的方法。满意度报告是怎么得到的呢？

我们可以通过问卷调查或者电话采访，网络问卷等形式收集客户的相关信息，此后，我们就可以对得到的基本调查进行系统的整理与分析，并研究出我们感兴趣的信息。满意度调查研究的主要目的就是帮助企业或者公司找到影响客户满意度的因素，这样公司就可以更具客户满意度报告提供的信息做相关的决策。从满意度调查报告的内容上来看，满意度调查可以进一步细分，可以分为顾客感受满意度调查，以及市场地位调查。顾客感受满意度调查就是研究客户的感受，以客户的感受为出发点。