满意度调查问卷的分类

客户满意度调查问卷一直是很多公司企业所重视的项目，很多企业都是有专业的调查团队做相关的客户调查，而那些没有相关部门的公司企业也是会请相关的客户调查公司做相关的市场调查的。那么，满意度调查问卷有什么调查方法呢？

我们可以设立一个投诉和建议的系统，对于一个企业来说，要想以客户为中心，最有效的方法就是提供给顾客一个投诉和建议的渠道，这样不但可以收集到客户的意见还有建议等信息，而且是能够省去相关的调查费用。比如说，有些餐厅以及旅馆都是有提供一个表格，让客户提出投诉与建议，医院等地方也是有建议箱，有的医院也会提供给病人建议卡，有些企业有向客户提供相关的免费投注建议热线，这就体现了公司企业以客户为中心的理念，公司企业也是可以更具客户的意见作出相关的调整，或者可以开发出相关的新产品，以让企业生产出更好的产品，也能够完善企业的服务。

除了设立投诉建议系统，我们也是提供给顾客相关的满意度调查，对于企业来说，如果建立了投诉建议系统，不一定就能够全面了解客户的满意程度，当客户面对恶劣的的服务的时候，他们大多数是选择到其他的地方购买，而只有百分之四十的人在面对恶劣的服务的时候，会觉得投诉是笔记哦啊麻烦的，而有些人也是会题型其他的人不要到那个商店购买。