满意度调查问卷是什么

满意度调查问卷通常来说是指企业或者商家用来测量他们的顾客是否对他们的产品满意。也就是说，满意度调查是调查顾客是否对产品满意或者超过顾客的期望。对于专业的顾客满意度调查来说，顾客满意度调查问卷可以找到与客户满意度直接有关的因素，可以通过相关的因素测量相关的统计数据，就可以得到客户的满意度调查的相关指标。现在，满意度调查已经是一个发展荀淑的调查技术了。那么，满意度调查有什么调查目标呢？

通常来说，满意度调查死有包括五个目标的，这五个目标分别是：能够确定客户的满意度的因素，第二个目标就是得出公司的满意度的指标，以及确定竞争对手的满意度指标，第三个满意度指标就是采取正确的措施来提高满意度指标。第四个目标就是控制整个过程，第五个就是促进产品的更新与换代。满意度调查按照不同的角度是可以分为不同的两个之类。可以分为酷虎感受调查以及市场地位调查。所谓的客户满意度调查主要是从客户的感受入手，这种顾客满意度调查相对而言是比较简单方便，抓哟就是能够衡量客户对于公司产品或者服务的满意程度，或者说是比较客户的感受与产品预期之间的差距，这样就能够给企业的高层提供更好的决策依据。