留住老用户就看顾客满意度调研表

任何一个行业都已经要记住老客户就是自己的最重要的资源，这些人带来的优势是全方位的，我们会看到在老客户中，一方面是给我们带来了在产品使用方面的很多信息反馈。从顾客满意度调研表中我们可以知道他们在使用到这些产品以后，自己在内心是什么样的看法，在综合到自己的实际体验中自己会怎么样看。

而从现在的满意度方面的调查情况来看，我们一方面会看到在综合到自己的产品的性能的不断提升，其实是与我们的用户之间的反馈是有关系的，我们从反馈出来的一些问题方面进行技术方面的更新，保证到自己的产品会处于一个不断进步的阶段。

其次是我们也会看到在现在的老用户方面其实也是很喜欢使用稳定的产品，如果自己在一次选购了某一个品牌的产品以后，其实后期我们会看到在顾客满意度调研表中体现出的是用户都是会选同样的产品。当然用户表示如果产品在质量方面存在很明显的缺陷的话，自己就不会选择这样的产品了，从现在我们的产品的选择方面来看，其实大家都可以看到里面的优势。

综合到现在的顾客满意度调研表中的实际应用来看，我们最关键是要建立起一条与用户沟通的最佳渠道，尽管我们也知道在市场方面的其实与我们的用户的心态是有关系的，大家可以从中去看下到底在哪些方面需要不断去提升。