对于每一个企业来说,如果可以随时进行一些必要的调查的话,其实是有着不小的帮助的。这样的话,企业就是可以了解到市场的变化和大家对于其中产品和服务的看法的。而在这个过程中,问卷调查表的设计是一个非常重要的方法,优秀的设计可以让调查获得更好的进展和更加合理的数据。而我们在问卷调查表问题设计的时候又哪两个基本的方式呢?
其实问卷调查表中问题的设计主要是有两个基本的类型的,而它们的使用往往是混合在一起的,其中第一种就是开放式的问题。这种问题往往只是为被调查者提供一个问题,而在答案上是没有任何限制的。这种问题设计的好处是可以给消费者充分的表达意见的权利。但是这种问题的数量不应该很多,因为这是会影响大家填写问卷的欲望的。
而另一种经常在问卷调查表设计的时候出现的问题就是封闭式的问题,这种问题往往是选择题的形式的,会在给出大家的问题的同时提供一些选项让大家去选择。而这种问题的设计其实是很节省时间的,被调查者并不会耽误很多的时间。但是这种问题是会限制大家的想法的,因此如果都是这种问题的话,绝对是影响大家对于问卷调查表的结果的。
总的来说,这就是问卷调查表中问题设计的两种基本的形式。可以说它们是各有各的优点和缺陷的。