银行客户满意度调查报告的撰写格式

目前国内的银行有很多，不同的银行在业务处理和服务质量上也是有一定的差别的。很多时候当我们办理完银行的相关业务后，银行系统都会要求对刚才的服务做出评价，这是银行用来搜集用户反馈意见的方式之一。对银行来说客户的满意与否跟银行的业务发展也是有很大的关系的，而银行客户满意度调查报告就是通过专项的调查研究之后，将所有调查结果以书面的形式呈现出来，为银行的决策者提供参考的依据。

撰写银行客户满意度调查报告其实并不太复杂，跟其他种类的调查报告格式差不多。报告的主要结构都是一样的，都是由标题和正文组成的，而报告的正文又是由前言、主体和结尾三个部分组成的。
关于报告的标题相信大家应该都知道如何撰写，而报告的前言部分主要是起到一个画龙点睛的效果，首先对整个报告的相关情况做一个简要的概述，比如说调查的起因，目的，以及调查的对象，采用的调查方法等进行简单的描述，从而来引出报告的核心内容。
主体是整个报告中最重要的部分，需要将调查的基本情况，过程，内容，做法，以及分析调查中发现的问题做出详细的陈诉，也可以提出自己的观点。而银行客户满意度调查报告的结尾通常都是对全文的主要观点做出总结性的陈诉，再进一步的深化主题，提出一些建议以供银行决策者参考。