员工满意度调查 及时把握员工的心理状态

通过各项专项的调查研究结果表明，员工的满意程度跟企业的发展是密切相关的。因为外部客户的满意程度都是由员工带来的，因此员工的满意程度能够带来顾客的满意，从而带来企业利润的增长。现在已经有越来越多的企业开始意识到这个观点的重要性，纷纷展开了员工满意度研究，想通过个各种方式来及时的把握员工的心理状态，了解员工的真实想法，从而帮助企业制定相应的调整计划。

许多的企业都在企业内部设置了“意见箱”之类的，想让员工以这种方法来表达自己的意见。但是意见箱往往都搜集不到什么意见，因为很多的员工都害怕会暴露自己，而且很多的员工都觉得这种方式非常不真实，就是个摆设，因此也不愿意去发表意见。
还有一些企业会不定期的向员工了解情况，比如说通过问话的形式来了解员工的想法，这种方式也不会有什么效果的。因为面对管理层的时候，回答的信息都不会太全面，一般都是模棱两可的，因为大多数的员工都不敢正面的来反映问题。
前面的两种方式都不会有什么太大的效果，而现在进行员工满意度调查的最好方式就是通过问卷的形式来搜集员工的意见。对于所有的员工来说，并不需要记名，而且可以根据问卷的问题来真实的反映自己的心声，不用再憋在心里面了，对于企业来说，这也是及时把握员工心理状态的好方法。