国外很多的专业调查研究显示,员工的满意程度跟企业的发展是息息相关的。以前很多的企业都重视抓客户的满意度,而往往忽略了员工的感受和想法,因此总是感觉无论通过什么样的工作和方法,取得的效果都不是很明显。后来通过员工
满意度调查表结果显示,原来只要员工感到满意了,才能够带来客户的满意,这样会让企业的各项工作事半功倍,保证企业的利益能够持续的增长。

一般情况及时员工对企业有什么不满的地方,也不会主动的提出来,很少会有去找企业的管理者倾诉的。通常员工采取的行为要么就是隐藏在心里,对待工作比较消极以此来进行反击,有的要么就是选择辞职离开公司,有的就是在提供服务的过程中,将不满的情绪发泄转向到客户。
试想若是企业存在着这样的问题对企业的损失是非常大的,而员工满意度问卷调查表就是一个让员工倾吐身心的好机会。对于企业来说通过这样的专项满意度调查,也能够及时的了解员工的心理状态,通过员工满意或是不满意的种种因素,从而分析企业管理制度中存在着什么样的不足之处。很多的企业通过员工满意度问卷调查表都及时的发现了企业运营中存在的各种问题,针对不同的情况制定不同的对策,根据实际的情况来解决问题取得的效果也是非常惊人的。