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客户满意度问卷网调查表 让“真相”早日大白!

2015年01月28日 11:09:37 其他

双十一拼店铺们的是什么?是价格?并不是,全网都在秒杀,1元抢购的比比皆是;拼的是产品质量?也不是,在双十一当天秒杀的人一般都是经过慎重挑选的,没有人会在双十一当天还货比三家;那么拼的是服务?对了!对于购物狂欢节双11来说,神马价格产品质量统统没那么重要。在消费者买买买之后,他们需要的是发货发货发货!

在整个双十一的过程中,每个参加双十一的店铺都有着数不清的订单要处理,这时候,客服在其中的作用就非常重要。想知道你的双十一服务质量给消费者留下什么印象?不妨学一学宿森旗舰店,做一做问卷调查。

在双十一结束后,到趁着消费者的热情还没有完全减退,宿森旗舰店使用天会调研宝(www.diaoyanbao.com)问卷网创建了一份客户满意度调查问卷表,来了解在购物过程中以及收到包裹后对整个服务流程的满意度,从而为下一个狂欢购物节来临做好准备! 

你的店铺还在揣测消费者的满意度吗?赶紧也动手设计一份问卷,“真相”很快就能大白了!