客户满意度网络调查 说说你与出租车的爱恨情仇

打车最怕遇见什么事？

近在眼前的车没法坐，司机无理绕路，不正规的计价收费，道路瘫痪......

每一条都会让你气出内伤，这些情况的发生，有源于城市出租收费管理不当，执行力度不到位，城市道路建设未完善，还有近几年凸显的网络叫车软件的影响，总之，出租车存在的问题不少，且各地都有具体的表现，但是一些通病是都存在的。

针对出租车进行客户满意度的网络调查，会发现许多人的焦点都在安全性与司机诚信上，毕竟这两点是立足于司机本身，属于人为因素，是完全可以控制的。而像价格，道路拥堵等方面，也是依赖于整个城市的交通系统以及交通建设，所涉及的方面复杂，许多人也是报以理解的态度。

客户满意度是服务业运作的重要指标，城市交通系统也是为市民服务，定期进行满意度调查，对于工作的调整，政府的调控都是十分必要且有利的。