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汽车满意度调查设计问卷时的相关原则

2015年01月04日 09:49:20 满意度调查新闻

在生活中经常都能够遇到各种各样的问卷调查,相信大家对于满意度调查也不会感到陌生,这是各大企业和公司用来搜集用户,员工或是相关人员的反馈信息的,从中可以分析出比较真实有效的数据。汽车满意度调查就是众多满意度调查内容中的一种,是所有汽车企业用来搜集用户真实想法的最有效的一种方式。正因为这种调查方式非常有效,因此很多的企业都在采用,但是很多人却并不知道满意度问卷的设计才是最关键的。


不管是汽车满意度调查还是其他类型的满意度调查,在设计问卷的时候都是有相同的原则需要注意的,并不是有些人想的那样简单,随便个问题,然后将答案设计成满意,不满意就可以的。
所有的问卷问题都应该与调查的主题相关,除了几个必要的提供答卷者信息的题目以外,都需要跟主题紧紧相扣。其次满意度调查问卷在设计时应该注意简洁,但是并不能够含糊,还是需要清楚的表达问题。另外在涉及到一些比较隐私的问题时,需要注意礼貌,这样答卷者才会诚恳的合作,给出真实的答案。
最后还需要注意设计问卷最重要的就是方便,不应该让被调查的对象浪费很多时间来思考,比如说若是涉及到专业性的东西,最好用常用的语言来提问,因为并不是每个人都懂其意思的,所以要避免这种情况。