病人满意度调查表设计需要注意的地方

每个人都会有生病住院的时候，而医疗机构就是人们最好的疗养的场所。现在很多大型的医疗机构都会进行相关的问卷调查，通过搜集病人的信息反馈来分析医疗服务中存在的一些优劣势，从而帮助医疗机构找到更有效的改善办法，不断的加强医院的管理，更好的提高医疗机构的服务质量，因此病人对医院的评价是非常重要的。病人满意度调查表是最直接有效的一种信息数据的搜集方式，但很多人并不知道调查表的设计才是整个调查的关键。

现在有很多人都觉得满意度调查表的设计是非常简单的，提问之后，问卷的答案基本上就是满意，较满意或是不满意这样。正因为很多人都有这样的想法，社会中才会有那么多垃圾的问卷调查，调查结果也是没有多大的参考价值的。
想要设计一份合格的病人满意度调查表，首先要明确调查的主要目的或主题，这样才能够有针对性的设计问卷调查表的内容。想要了解医院整体的服务体系制度好不好，那么问卷的问题就应该主要围绕这方面来提问，若是想要了解医院的用药住院等收费情况，那么就应该主要围绕对各种检查费用相关的提问。
一般情况下，若是想要了解个大概的情况，那么满意度调查表设计的答案采用三段式就行了，就是满意，一般，不满意这样。想要了解的更为详细可以采用五段式，或是七段式，这样能够得到更为细致的分析结果。