工作满意度问卷调查如今在各行各业中都是比较普遍的,因为通过一些专项的调查研究结果表示,企业的发展跟员工工作满意度的关系是非常密切的。而通过工作满意度问卷调查能够真实的反映企业或公司的管理状况,通过专项的调查研究能够帮助企业及时的发现问题,并及时的解决问题,这样可以避免企业在人力资源上出现比较大的波动,而且通过改善不断的提高员工的工作满意度,员工能够积极忠诚的工作,能够为企业赢得更多的客户满意度,为企业带来更多的利润。
工作满意度问卷调查的作用是非常重要的,因此在设计问卷时也需要注意问卷设计的几大原则,相关原则,简洁原则,礼貌原则,方便原则以及定量准确原则。只有注意问卷设计的要点,才能够设计出一份合格的调查问卷来。
所有的问卷调查内容都应该围绕调查的主要目的来设计,除了一些必要的背景信息以外,其他无关紧要的则需要去除。每一份问卷都应该做到简洁的原则,尤其是调查问卷的问题,应该做到简洁不复杂,但是不能够含糊,尽量用比较剪短移动的句子,而且每一道题目都只能提一个问题。
问卷调查还是需要注意礼貌用语的,因为一些问题都比较敏感,礼貌可以消除人的压力或不满这样才能参与真实的回答。另外问卷要尽量做到方便被调查者,避免花太多的时间。