业主满意度调查 帮助提高业主居住质量

如今随着人们生活水平的不断提高，人们对于对于居住质量的要求也开始变高了。现在很多地方的小区都有了物业管理，但是不同的地方的物业管理水平也是有很大的差别的。如今的物业管理又来自开发商自己的物业，也有外包的物业管理公司，不管是什么类型的物业管理，都需要通过专项的业主满意度调查能够挖掘出业主们潜在的一些需求，以及业主们的反馈意见，从中可以为提高物业管理水平提供非常有价值的参考意见。

物业管理是一种非常复杂的体系，其中也牵涉到非常多的业务，都是跟居民们的生活息息相关的。通常从人们居住的满意度就能够看出人们总体生活的质量水平，住宅在人们的生活中是一笔非常大的支出，包含了各种水电气费，物业管理费之类的。
业主满意度调查的方式比较多，可以通过问卷的形式展开调查，也可以通过访谈的形式进行信息的搜集，其主要的目的都是为了了解居民们对物业服务的满意程度，以及倾听居民们的意见，以此来促进物业服务质量的提高。
业主满意度调查的调查内容涉及还是比较广泛的，比如说物业管理的收费情况，对于物业管理处理诉讼情况的及时性和处理效果的满意度程度，或是对小区的物业管理的安全方面是否满意，或是对公共区域的消防管理的评价等等，这些细节都是进行业主满意度调查的主要内容之一。