所谓艾森克人格问卷,是由英国心理学家艾森克编制的一种自陈量表,有成人问卷和儿童问卷两种格式。包括四个分量表:内外倾向量表,情绪性量表,心理变态量表和效度量表。艾森克搜集了大量的有关的非认知方面的特征,因此艾森克人格问卷是目前医学、司法、教育和心理咨询等领域最为广泛的问卷之一。那么通常都是在哪里进行艾森克人格问卷调查呢?
首先,一些心理咨询室肯定会进行艾森克问卷调查。来心理咨询室的基本都是很多方面的问题想不明白,所以才会前来咨询。而心理咨询师需要做的就是想办法了解他们到底是在哪个方面出现问题,就要做各种各样的测试来判断,然而其中最著名的问卷调查就是要进行艾森克问卷调查。做完这个问卷的结果就会相对地反映出前来咨询的人到底是在什么地方出现问题,这样方便心理咨询师为他们去调节。
在一些需要逻辑思维的工作,比如特警和侦探等等,可能就会进行艾森克人格问卷调查,因为毕竟很多人的性格、想法以及思维方式等等并不是很适合去做这方面的工作。因此,通过这样的一个测试,可以侧面地看出一个人到底适不适合胜任这方面的工作。在执行任务的时候,如果必要时,可能会对一些嫌疑犯或者是证人做这样的调查,先摸清一个人的性格特点,这样也有助于破案的顺利展开和进行。
在心理学方面,艾森克是一个著名的心理学家,因此他发明出来的问卷也被全世界的人所认同。进行艾森克人格问卷调查,是在很多场合必不可少的内容。比如在一些企业公司应聘的时候,可能会在笔试的时候出一些和艾森克人格问卷相关的问题,这样也方便HR了解眼前的应聘者,为以后的工作也有很大的帮助。如果一个人的人的性格、情绪,或者其他的心理方面很脆弱,不适合工作或者配合在一起完成任务,那么公司是不会留下这样的人的。
随着人们生活水平的提高,外出旅游成为一种新的时尚和休闲方式。为了全面了解人们对于旅游的问题,并由此设计出最适合人们旅游的方式、地点、经费等问题,旅游市场调查问卷起到了至关重要的作用。调查问卷中最关键的一点就是必须明确调查问卷的内容,这不仅是调查问卷的前提也是基础,因此将调查问卷细化文本化至关重要。旅游市场调查问卷应该包括以下几方面内容:旅游者的基本信息;旅游者更倾向的旅游活动和得知旅游信息的方式;旅游者对于旅行的期望。
问卷调查的内容要有针对性,首先应该在首段设置旅游者的年龄,性别,月收入等基本问题;概括了解旅游者的基本信息;接下来设置旅游者如何获得旅游讯息的途径;通常会选择哪种出行方式;通常会选择什么时间旅游;通常会选择哪种方式旅游;旅游的目的是什么;在了解旅游目的地时遇到的问题是什么;对在网上预定门票以及房间的看法;这些问题能够深入的了解旅游者的旅游需求。
在旅游市场调查问卷中还要包括在旅游中旅游者不满意的问题的什么以及旅游中如果遇到了不满意的景区酒店会采取什么样的做法等。 在问卷的结尾要包括旅游者对旅游的整体感受,包括旅游者对于旅游的建议和意见,以及希望旅行路线;旅行景点;旅行方式有什么样的改变或者改善;对于导游以及旅行社的建议;关于旅行社安排的住宿舒适度以及是否达到了旅行社承诺的住宿食宿条件;游玩的路线是否与宣传的一致等等这些内容能够全面的了解旅行者关于旅行的问题。
旅游市场调查问卷的总体内容要言简意赅不要冗长,目的是不耽误旅游者很多的时间,问卷的内容设计要新颖有创造力吸引旅游者,这也是旅游市场调查问卷中最关键的一点,就是内容要与实际相结合,也就是说,要紧密结合旅行者的旅行情况来设置问卷内容。
在当前激烈的市场竞争形势下,客户满意度对商业繁荣发挥着不可小觑的影响,对于客户消费习惯的了解成为制胜的关键,通过超市问卷调查能够反映本市消费者的消费习惯以及客户对于超市品牌的认知情况,因此做好超市调查问卷尤为重要。首先是对客户基本信息的大概了解。在超市问卷调查的首段设计不同的年龄段,做调查是让客户选择自己的年龄段,目的是有针对性的了解不同年龄段客户的购买需求。同时也应该设计不同的性别框,了解男客户和女客户不同的购买倾向。
其次是对客户消费习惯的了解,这部分包括客户通常逛超市的时间;每月在超市消费的大概金额;了解客户希望得到的促销活动或打折信息的重点;客户对超市提供哪方面讯息更感兴趣;客户对于超市内商品的价格是否满意,客户对于员工的服务态度是否满意。通过这一系列的问题可以对客户消费习惯有深入的了解,综上是对于问卷内容的概况。在超市问卷调查的最后一段要包括客户对于超市未来建设的意见和建议。
需要说明的是超市问卷调查的范围要从选题的目的和需要入手不能偏离,问卷内容应该遵循问题言简意赅的原则,内容也不要冗长,不要占用客户过多的时间和精力。问卷的指示要清楚易明,同一题目的所有选项应互相排斥。问卷布局要清晰美观,设计上尽可能的新颖有创意能够吸引客户的眼球,在整体上使客户满意。对问题回答的可能性提前有一个基本的估计,而且如果条件允许可以准备一个小礼品赠送给被调查的客户。
调查员应该向顾客简单介绍自己,对待客户要态度亲和有耐心,问候客户学会用眼神与客户交流,注意文明用语的使用,面带微笑让客户舒心。最重要的是选择人流量最大的时间进行问卷调查,比如周末或者傍晚,这样可以提高做好超市问卷的效率。做好这几方面的内容一定会得到一个让人满意的超市问卷调查。
当今社会,无论是学校、商场,还是公司和企业,都会举办各种各样的活动。在学校里举办活动是为了让学生们锻炼自己的能力,并且能从中学到更多的知识;商场举办一些活动主要是为了吸引更多的顾客前来光临,给商家带来更大的利润;公司和企业举办活动也是为了要带来更大的利润,能在社会上长久地走下去,并且可以调动员工们的积极性。活动结束之后,为了想要知道活动的效果如何,通常都会进行活动满意度问卷调查。那么,为什么一定要进行活动满意度问卷调查呢?
对于公司企业以及各大商场来说,做完一次活动,当然就要知道本次活动的效果如何,带来了多少的收益,以及群众的反应如何。所以,在一次活动的结束之后,一定要进行活动满意度问卷调查。此外,通过问卷调查,可以看出大家对本次活动的看法,有则改之无则加勉,在以后举办活动的时候尽量多加注意大家提出来的问题。这样对以后再举办活动有好处,也会让百姓更加期待以后的活动,并且也通过调查问卷看到了主办方的诚意。
通过进行活动满意度问卷调查,可以知道顾客们的心里想法,也算是一次和顾客面对面交流的过程。每次活动都做这样的有关满意度的问卷调查,可以更多地站在顾客的角度去考虑问题,这对公司的长久发展起到了很大的作用。而且做这种满意度的调查问卷可以让顾客觉得该公司很贴近民生、体察民情,处处为百姓着想,会赢得很多好评。
对于学校来说,进行活动满意度问卷调查,可以增强学校与学生之间的沟通交流,让学校更加了解学生。通过学生的反馈,学校可以了解到学生在本次活动中的收获如何,并且能够更加了解学生的需求以及想法,以后会举办一些更加适合学生的活动,让学生们都积极参与进来,多锻炼自己,同时也为学校的声誉增添一抹靓丽的色彩。
现如今,在这个经济条件以及各个方面都飞速发展的时代,仅仅是知识渊博,上识天文下识地理已经不是很令人佩服的了。要想做一个全面发展的人,免不了要有各种各样的兴趣爱好。因此,现在的各种各样的调查问卷中,又多了一种关于兴趣爱好的调查问卷。那么关于兴趣爱好调查问卷模板,都会在哪里有呢?
首先,兴趣爱好调查问卷模板最多的地方就是一些关于艺术方面的教育机构,比如舞蹈班、乐器班等等。这些教育机构需要知道每一个学生的兴趣爱好,让他们填写和兴趣爱好相关的调查问卷是为了更好地了解他们到底擅长什么、不擅长什么,以及对什么感兴趣,这样才能给他们安排适合他们的课程。此外,一些企业和公司也可能有一些关于兴趣爱好调查问卷模板,公司可以让员工们来填写这些调查问卷,并从中看出谁更是全面发展的人才。而且还可以在公司举办一些活动或者比赛的时候,让这些人大显身手。这些有兴趣爱好的人无形中就让自己在HR那里的印象分得到了提高,以后公司可能也会更注重培养这些人。
另一个地方就是学校了,学校里可能会有关于兴趣爱好调查问卷模板,特别是在大学里,很多的社团都会定期举办活动和比赛,从这样的问卷中可以了解到大家都对哪个方面擅长,对策划活动以及活动的实行的时候会有很大帮助,并且能给大家锻炼自己的机会。有了这些锻炼,对以后走向社会以及参加工作时都是帮助的,而且也可以通过这些活动提高自己的人脉,认识更多的人,让自己变得更有自信,生活更加丰富多彩。
由此可见,兴趣爱好调查问卷模板的确是随处可见,而且人们也都很重视兴趣爱好的培养及运用。每一个组织、机构以及企业都会准备这方面的模板以备不时之需,也为活动的如期举办做好了充分的准备,并且也能够提高了效率。
为了提高小区的管理服务的质量,物业公司对这个业主开展物业满意度调查,是对自己管理工作的的肯定,同时也是物业公司可作为今后改善物业管理的依据。要想全面地了解业主对物业满意度,就要全面的设置调查所涉及的范围与内容。可大致分为以下五类:第一:管理服务类。在这类上可以作文业主对物业人员工作的行为规范,服务热情的物业满意度或者对平时业主遇到问题时拨打物业客服热线时,客服热线的接线人员的接听及时率,是否热情负责任的帮助业主积极解决业主所遇到的问题,处理的方式是否得当,对所处理问题或者投诉的结果是否满意。
第二:秩序维护服务类,也可以说是小区的安全保障问题。现在越来越多的人追求高品质的生活,也需要一个只有自己的家才能做到的一个安静的环境,给自己的心一个休息的地方。在这一方面,可以询问业主对小区至于维护工作的物业满意度;对于秩序维护员夜间巡逻密度,巡逻线路的满意度;在对外来车辆,外来人员的监控上的满意度以及小区的车辆停放区的管理上的满意度都是我们应该全面关注的。
第三:保洁服务类。现在很多小区都存在这样一个问题,就是物业对小区卫生的管理存在漏洞,业主们刚搬进小区的时候,小区内的卫生恨不得“一尘不染”,随着时间流逝,很快,每天小区保洁人员的身影被业主们看到的次数越来越少,很多次,业主们因为小区的卫生问题与物业难得很不愉快。这时,业主对小区内公共区域的卫生服务工作以及对近户门内的卫生物业满意度一定要受到关注,卫生问题是头等大事,关系着业主们的健康。
第四:业主们的补充部分。物业要充分考虑到业主本身的利益,有些方面既是业主们急切想要得到改善的同时又被物业们忽略的也尤为重要,要懂得“留白”,给业主们自己意见与建议的机会,通过对物业满意度的调查这又是一个物业管理层上提升工作质量的机会。
公司的快速发展加上行业竞争的存在,市场调查变得越来越重要了,一份成功的市场调研可以帮助企业迅速的了解到市场的变化,并且可以根据市场的变化制定出符合企业发展的规划。市场调查的方式有很多种,企业一般采用的方式有电话访问法,计算机辅助电话访问,还有入户访问,拦截访问,当下还有一种调研方式受到了大家的喜爱,那就是利用互联网在线调研。
利用互联网的在线调研,因为有着网络的快捷即时等优势受到的大家的喜爱,成为了市场调查的一种重要的调研方式。与常规的纸质调查问卷拦截或者是入户调研,在线调研有着以下几点优势。首先就是在线调研不用印制纸质调查问卷,在一定的意义上符合当代的环保要求,其次就是更加的迅速,而且可供调研的群体更加的广泛,并且可以借助互联网在网上迅速的扩散,可以节约大量的人力物力财力,并且也可以获得一份符合市场调研要求的调查报告。
市场调查中的在线调研与电话访问法以及计算机辅助电话访问法也存在着比较明显的优势,首先就是电话访问法调研在进行的时候,无法一次对多用户进行调研,而在线调研却是可以解决电话访问法调研方式无法同时多用户调研的弊端,并且可以节约很多的人力资源。在线调研还有一大优势,那就是在网络上完成调查问卷没有过于严格的时间限制,并且回执调查问卷也是十分的便捷,网络问卷可以直接将用户反馈的相关信息直接呈现在我们面前,而不需要去记录整理。
“知己知彼,百战不殆”,只有清晰地了解你的竞争对手,熟知最新的行业信息,及时掌握最新的行业发展动态并作出适当的决策,才能为企业的发展增添更多的保障。市场调查这一环节在企业发展中占有十分重要的位置,如何做好市场调研将是未来企业的有一份新的竞争力。
从古至今,民以食为天。无论人们走到哪里,在哪工作在哪生活,都离不开一日三餐,因此学校和公司的食堂就尤为重要,食堂的员工们的责任也就更加重大。如果食堂的员工们不好好工作,不负责任,那么受牵连的将会是整个学校或者整个企业的很多的人。因此,关于食堂员工的满意度调查必不可少。那么,该如何去做一份员工食堂满意度调查表模板?
一份调查表,首先要有一段委婉的开头,那么在员工食堂满意度调查表模板里也是必不可少的一项。要注意的是,语气要委婉,要说明这份调查表的重要性。例如:为了完善食堂的管理,提升食堂的服务质量,希望大家能够积极配合完成本次调查,确保答案真实详细。为了让大家能真实填写调查表,可以在开头段的末尾处加上一些类似“为了减少员工们的担忧本次调查为不记名填写”等等之类的话。
通常情况下,人们都不愿意做一些简答题的调查问卷,做一些选择题的调查还好。因此,在员工食堂满意度调查表模板里,最好是以选择题为主,可以设置单选也可以设置多选。当然,也可以在最后加一道简答题,让大家写一些想法建议之类的。关于题目的内容,可以包括很多方面,比如食堂饭菜的种类、食堂员工的个人卫生情况如何、食堂饭菜的热度和新鲜程度如何,大家在食堂的就餐频率如何等等,都是可以在员工食堂满意度调查表模板里出现的。
总之,在员工食堂满意度调查表模板里,除了要有委婉的吸引人的开头语之外,最重要的就是所有的问题都要对本次的调查有帮助有效果,不要出现没有用的问题,这样既浪费了员工们的精力而且也不会给公司带来更大的帮助,反而会让员工们觉得公司里所谓的调查表也只是随口说说,纸上谈兵而已,并不是真心想要通过调查问卷来改变某些事实和现象。
目前,问卷调查法已经广泛被各种企业利用,其方式顾名思义,通过书面形式,填表等进行的调查,其目的就是要通过接受调查者写下的内容获取信息,挖掘客户需求从而进行分析和研究。 那么如何真正利用问卷调查来进行挖掘客户需求,让企业获取信息后对企业进行调整更符合客户的需求呢?首先,是问卷调查的问卷形式。问卷调查是需要接受调查者认真仔细填写的,如果问题设置过于繁琐或者数量较多,还没等客户拿起笔填写,就被密密麻麻的问题搞得失去了耐心。
因此在对问卷进行设计的时候,设计者不但要对问卷中要调查的问题进行严格的挑选,在这之前还要对内容的数量,排版进行合理的规划设计。其次就是问卷中设计的问题。明确进行问卷调查的目的,我们真的目的是挖掘客户需求,是以客户我为出发点,不要录入任何毫无疑义的问题。这时设计者就要同时兼顾客户与企业管理者两方面的心理,抓住他们的心理,灵活转换二者的思考角度,知道企业管理者想要知道什么,客户需求是什么,客户的需求希望怎样得到实现。
其实要想提高问卷调查的可靠性和效率,可以在设计调查问卷之前,在较大范围内抽样口头调查一些客户,问问他们对企业有什么合理化建议,或者他们心里更期待什么,可以先通过这个方式大体挖掘到客户的需求大概在什么范围什么方面,然后投射一下进行细致的问题设计。
最后就是对收回的问卷调查进行的整理和分析了,这时就要注意,不能像之前设计调查问题抽样调查那样大概估计客户们的需求方向在什么上,这时企业更要注重每一个客户对每一个问题的反馈,哪怕只有一个客户在某一个问题上有什么建议或者要求。因为也许他所提到的这一个问题恰好是其他客户所忽略而又有非常关键性作用的答案。现在什么职业都是看重口碑的,只有面面俱到,才能树立好一个企业的美好形象,企业需要关注的第一人是客户,而不是市场,只有挖掘到客户的需求,也就挖掘到了市场的需求。
为了企业更好更快地发展,企业通常都会给一些新应聘成功的人进行和公司相关的一些培训,甚至有的企业会定期给所有的员工做培训。然而做培训,一定是要有培训的效果的,企业的HR都是想让员工们在某个方面或者某些方面有各大的提高才会组织培训,否则做培训就是在浪费时间了。很多企业都会利用问卷进行培训效果评估,那么具体该怎么做呢?
对于培训的评估并不是像发放调查问卷那样简单容易,利用问卷进行培训效果评估需要从多方面入手,全方位的考察,才能得出更客观更有效的评价。首先,可以在培训之前给各个员工一份调查问卷,可以包括对于知识技能的综合能力的测试,以及对工作态度、工作能力等的测验。调查问卷的答案搜集上来之后,可根据员工们的答案来确定重点培训的内容,尽量使培训的效果最大化,利益最大化。因此,培训前的调查问卷也算是利用问卷进行培训效果评估其中的一个步骤。
在进行培训的时候,要着重对调查问卷上反应的弱势来进行培训,这样才能会让培训前的调查问卷起到很大的作用,也会让培训更加有效,让员工更有收获,对公司或者企业未来的发展更有帮助。在培训结束之后,要对员工进行定期的跟踪,并且要让员工给予相应的反馈信息,这就需要再次利用问卷进行培训效果评估了。
培训之后的问卷,更不能太随意,一定要地把与培训相关的内容充分展示出来,而且要让员工做完问卷后看到他们在培训中的收获。所以这个问卷就需要很科学地,很巧妙地设计一下了。在问卷中一定要有和培训内容相关的问题让员工来做答,员工在做这份问卷的时候可以回想到培训的内容,并且利用在培训过程中所学到的知识来回答问卷的问题。这样,公司就可以在答案中很明显地看到他们相比培训前的进步,这样才真正地做到了利用问卷进行培训效果评估了。