对于12306购票软件满意度的商业调查

在当今社会人们出差、旅游、去异地上学都离不开的交通工具就是火车。既然乘坐火车就需要买火车票，那么买火车票有两种方式，一种是去火车站人工售票处购买或者代售点，第二种是在网上购买。在网上购买火车票方便快捷，如果选择在网上购买那么我们用到的软件就是12306购票软件。那么12306在人们心目中什么样呢？我们就12306购票软件满意度展开了商业调查。

在此次商业调查中为了使调查结果全面，所以调查了不同地区的不同人群。在调查中多数人都很满意12306购票软件，觉得很方便在家购票到火车站取出来就能走。但是也有少部分人表示了度12306的不满，大部分原因是：到了节假日购票时异常困难网页卡，根本打不开、12306恶意暴漏购票者信息、在网上发布的票数太少经常抢不到票、媒体经常曝光12306的漏洞等。对于12306恶意暴漏购票者信息的事件让调查者们都非常反感，他们都感觉到生活在这个社会中处处被人监视没有一点安全感。对于12306暴漏客户信息，12306官方也出面向社会使用者道歉。

虽然12306恶意暴漏客户信息事件闹得沸沸扬扬，但是大部分人还是选择继续相信12306并会在“铁路12306”上面购票。因为人们都在享受着12306给我们出行带来的方便快捷。所以在此次商业调查中大部分调查者对12306购票软件非常满意。