如今,越来越多的企业认识到了调查问卷的重要性,所以纷纷开始展开调查。但是关于调查问卷的题目设置,大家知道一般都有哪些类型的题目吗?我们会把一张问卷当中出现的问题简单分为封闭式题目和开放式题目。封闭式题目就是所谓的单选题或者是多选题,也就是说被访问者根据问题然后选择最符合自己想法的答案就可以了。开放式题目是不提供答案供大家选择,大家可以用文字表达出自己的想法。这两种类型的题目各有各的优点也缺点。
我们都知道,如果调查问卷的题目都是封闭式的题目,那么无法收集到最广泛和正确的信息,因为很多时候问卷给出的答案都是有限的,被访问者无法从中找到自己最想要的答案,在这种情况下,人们往往会随便选一个答案,所以对调查的结果影响是非常打的。但是,在一份问卷当中,将所有的题目都设置成开放式的题目也是不正确的,因为它回答起来是比较浪费时间的,很多人不愿意作答,比较希望有选项可以供自己选择。
以上简单介绍了这两种类型的调查问卷的题目,很多人似乎发现了这两种题目都不是那么完美,那么该怎么办呢?不过在现在很多的问卷当中出现了半封闭式的题目,也就是说,当问卷给出一个问题之后,会提供几个选项供大家选择,但是在最后,大家还可以填上自己最理想的答案,自由表达出自己的想法。应该说,这种半封闭式题目的出现弥补了封闭式题目和开放式题目的不足。
如何设计调查问卷的题目绝对是一项学问,因为只有通过合理设置题目,才能更加有效地收集到有价值的信息,通过后期的统计分析之后才能够得出最正确的结论,这些结论能够帮助企业发展得更好。在一份问卷当中,要合理利用这些题目的优缺点,然后将不同的题目相互结合,这样才能设计出一份比较完美的问卷,因此,合理搭配不同调查问卷的题目类型,非常重要。