随着市场调研在企业中的广泛应用,越来越多的企业意识到了市场调研的重要性。互联网的迅速兴起,催生了一个全新的行业——电子商务。在于传统销售运营模式的竞争中,电子商务逐步成为了一种地位显要的网络商务代表。在电子商务进行市场调研时,设计一份符合电子商务的互联网的便捷特色的调查问卷在调研工作中尤为重要。如何设计好调查问卷成为了市场调研的工作重点。接下来就让我们一起学习如何设计一份满意的调查问卷。
设计一份满意的调查问卷,不仅是市场调研工作中的重点,更是决定调研成果的决定性因素。再设计一份满意的调查问卷的过程中,我们应该严格的遵守调查问卷的设计原则。设计调查问卷的首要内容便是为本次的调研工作确定主题,明确的调研主题是一份满意的调查问卷的灵魂。主题的设定需要遵循主题明确,重点突出的原则,在设计的过程中便面一些干扰性的可有可无的问题。在确定调查问卷主题后,我们要设定调查问卷的结构与逻辑。调查问卷中的问题提问,一般要遵循先简后繁的带入式的结构与逻辑,使得调查问卷的参与者轻松自然的回答调查问卷中的问题。
在设计一份满意的调查问卷过程中,调查的问题设定也存在着很多需要注意的技巧,比如在设定问题的时候尽量减少专业性词汇的出现,这样更加的方便参与者对问题准确的回答。在设定调查问题时,应该注重提问的语气要亲和,态度要中肯,在字里行间体现出调研工作人员对参与调查的用户的尊敬与感谢。在设计一份满意的调查问卷的最后,要注意问卷的长度,调查问卷的设定一般回答时间控制在10分钟作用,避免时间太久使得参与者失去耐心,时间太短又无法搜集到大量的信息问题。
在设计一份满意的调查问卷时,也可以在一些平台下载调查问卷的优质模板,之后在模板的基础上增加对调查问卷的主题确定,结构与逻辑的设定,调查问题的设计,问卷长度的控制。在完成调查问卷之后可以打印出来做一些调查前的小测试,如果问卷存在问题还可以及时的在调查之前修改。