每个企业在面临发展瓶颈期的时候,想要获得进一步的发展,就必须深入了解当前市场的发展动态,知道顾客在想什么,他们需要什么,这是很关键的。所以很多企业都会采取问卷调查的形式来了解自己的目标消费群体。但是,如何做问卷调查成为一个比较棘手的问题。在当今的社会,进行问卷调查的时候不再只是普通的发几页纸让大家填一填,每个企业在做问卷调查的时候都是要达到一个目的,从中总结出一些结论,让这些结论为以后决策者做决定的时候提供帮助。
关于如何做问卷调查这个问题,下面就来为大家细细解答。一份优质的问卷可以达到成功实现数据收集和分析的目的,最后促使这次的问卷调查成功。首先要确定企业进行这次问卷调查的主题是什么?是为了开发新产品还是对老产品进行提升,或者是其他的目的,确定主题是非常重要的,之后问卷上所有的题目设计都是围绕着这个主题进行的。
接下来我们就谈谈问卷调查题目的设计,整体上结构一定要合理,逻辑性要足够强。对于问题的排列,实际上是有一定顺序的,在这里简单跟大家说一下,最好是采用先易后难、先简后繁的方式进行排列问题,因为这样一来才不会给被访问者心理负担,能够让这次的问卷调查进行得更加顺利。在问卷当中采用的题目语言,一定要做到通俗易懂,让被访问者看到这些题目的时候能够立马领会当中的意思,然后迅速作答,不能够出现有暗示性的词语或者表达。
在做问卷调查的时候,一定要把握好时间,一般来说,一份这样的问卷调查,时间是在三分钟到十分钟之内,最好不要超过这个时间。所以对问卷长度的设计一定要符合科学性,如果说问卷的长度太短的话就会让别人觉得这是不够专业和严谨,但是如果问卷太长的话就会让别人觉得非常繁琐,可能在中途的时候会中断问卷作答,为此功亏一篑。