进行满意度在线调查的时候要注意什么

顾客的满意度的调查在我们的在线调查中也是比较常用的。那么，顾客的满意度调查有什么调查目标呢。通常来说，客户满意度调查也是为了确定相关的用户以及相关的产品服务在多大的程度上满足用户的需求。通常来说，顾客的满意度调查是要有五个目标的。其中，确定是什么导致顾客的满意度也是调查中的最为关键的了。另外，评估公司的满意度等相关的指标和主要的竞争对手的指标也是其中比较重要的了。

在相关的满意度调查中，怎么确定导致是什么因素导致了绩效的差异呢，这个就需要我们队相关的问题，以及相关的数据做一个比较全面的分析了。另外，在评估公司的满意的指标，以及竞争对手的满意度指标，通常来说，就是采用市场地位调查的方式来进行相关的研究与分析的。

从满意度调查的内容上来看，我们是可以对于相关的问卷调查做一个分类的，其中，比较常见的就是我们熟知的顾客的感受满意度的调查，以及是市场地位调查了，这两种调查方式有什么区别呢，第一种就是以客户为中心的一种调查方式了。通常来说，我们如果要研究客户对于一个公司企业的产品的研究分析，我们通常就是采用这样的研究方式了。另外，如果是要研究客户对于不同的公司的看法，我们通常都是会选择相关的市场地位调查的方式的。