问卷调查是现在对某个现象或者某个产品的使用体验对使用者或消费者进行随机采访的一种形式,其实就是下到最底层收集使用者对于某种产品的使用体验,在此基础上让消费者提出一些个人觉得产品需要提高和改善的地方,调查人群的数量大了之后就会收集使用者一个的大致方向,比如20-30岁的人比较喜欢什么类型的设计,对这个群体可以考虑他们最在意的一些设计和使用体验,将这些信息汇总成报告之后,可以作为设计师和生产部的指导意见,融入到实际的产品设计和生产中,这样就相当于为市场上的使用者量身定做了一份产品。
问卷调查的方式有多种,现实生活中我们最常见的可能就是纸质的问卷调查了。无论是在学校还是在社会上,纸质调查的方式似乎都还是一种非常实用的手段,纸质问卷调查可以随机的在大街上、商场里或者是产品的体验台、售货台直接让使用者填写,获得调查需要的信息比较直接,也可以深入到社区进行调查。
问卷调查一般都是先设计出一种调查的问卷,问卷的内容包含调查对象、年龄层次、使用产品、对产品的设计等具体的内容,通过选择的形式呈现出来,这样可以方便的让消费者填写。虽然现在电子版本的问卷调查非常方便实施,流通也很容易,汇总、统计、分析比较都比纸质的高效得多,因此方式正在多样化。