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患者满意调查表,助医院提高评价

2015年03月13日 09:55:20 其他

随着社会的发展和进步,人们对物质和精神的追求也不断提高,过去生病了去医院看病只是为了能够尽快的摆脱疾病的困扰,而到了当下的环境下,人们对接受治疗的环境要求也在不断的提升,患者对医院的条件满不满意,不仅体现在医生的医术是不是足够高明,也体现在人们对于医院其他配套服务和护理人员服务的满意程度。尤其是对于私人医院来说,他们比公立医院更吸引人的地方就是至上的服务,而私人医院的管理者需要不断的提高自己的服务质量和水平,就需要及时的跟踪调查患者对医院的满意程度,常常通过填写患者满意调查表来实现。

患者对医院有直接的感知和体验,他们对于医院的服务和设施是最有发言权的,因此患者满意调查表也是能够直接反应患者对于医疗条件的满意程度的东西。患者在医院能否接受到医术高明的医生的治疗,并且得到有效的根治,并且就医的过程中也能享受较好的服务,这是医院服务的一方面。其次,医院的护理是现代私人医院的又一非常重要的方面,医院的护理能不能让患者有宾至如归的感觉,能不能舒适、心情愉快的接受治疗,然后出院,良好的护理是离不开的。

而对于上述所说的服务,医院管理层如果没有经过亲身实践和对患者进行调查反馈的话,他们是难以获得这方面的信息的,不过通过患者满意调查表中的内容,管理层能够很快了解到这方面的信息。