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专业的满意度调查报告

2015年02月13日 10:04:41 满意度调查新闻

专业的满意度调查报告需要具备很多方面的内容。就拿客户的满意度调查报告为例,至少要包括四方面的内容。

首先,是调查背景,也就是前言。一份满意度调查报告的前言必须说明这个满意度调查是针对什么样的群体以及在什么样的背景之下做出的。如客户满意度调查报告,单看标题的话,读者只能得出这是一份客户的满意度调查报告这样的信息,所以必须通过前言,来说明,是针对什么样的客户,针对客户使用什么样的消费产品做出了调查。

其次,就是反应调查的情况了。该部分内容只需要实际放映调查的基本状况就可以了。如客户满意度调查报告,可以说明调查的期限是多长,调查所得的情况如何。再次,就是说调查的数据进行综合地分析,得出调查结果。这部分内容是满意度调查报告的核心内容。如客户满意度调查报告,在这部分内容中,可以分析所统计出来的各个市场上,客户的满意度。分析评估在不同产品客户的满意程度。运用数学统计的各种方法进行有效协助分析,得出满意度结果。

最后一个内容是客户的建议,单纯调查客户的满意度是不够的,如果留个空间给客户留言,并将留言汇总,那么对于这份客户满意度调查会增加很多亮点。以上就是一份专业的客户满意度调查报告所不可或缺的主要内容。