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网站如何提高客户满意度调查问卷

2015年01月23日 10:00:52 满意度调查新闻
如今,各类网站遍地飞,相似的网站也数不胜数。如何从这些网站中脱颖而出?这与如何提高客户满意度是有密切关系的。
我们都知道,客户才是撑起网站的一片天。网站要想做的好,就必须令客户100%满意。那么如何提升满意度?这其实有妙招在里面。
第一步,做调查问卷。找个口碑好用的人多的问卷调查网站,不必是什么高大上的机构,能达到类似于天会调研宝的规格就行。设计一份问卷,问问你的客户哪里满意哪里不满意,然后综合意见,提出改进方案。
第二步,在网站改进之后,不能就以为高枕无忧了。满意度调查还是要继续做,内容就是问用户改版后的意见。如果你改版了反而令客户更加不舒服,显然是失败的。
第三步,改版有礼!在改版后邀请用户参与你的站内活动,什么活动都好,最重要的是要有礼品送,毕竟人人都爱占小便宜。
看了以上步骤,你还不知道如何提高客户满意度吗?