客户满意度调查问卷以雅居乐地产为例

“顾客就是上帝”，顾客的满意程度可谓是一个企业的命门所在。“水能载舟”，客户是水，企业便是这舟，舟依附于水方能乘风破浪。要充分了解客户满意度，就要开展客户满意度调查问卷，从中了解到客户的态度评价和意见建议，以此为依据调整决策、改正不足，企业才能不断进步、长久运营。

2014年7月，雅居乐地产荣获“广州房地产客户满意度十强企业”奖。雅居乐地产能够在众多房地产企业中脱颖而出，体现了顾客对于雅居乐的服务工作的高度认可。多年来，雅居乐地产以“满足您的要求，超越您的期望”为客户服务目标，秉承“以客为尊”的理念，不断进行客户满意度调查，不断完善服务品质，致力为客户提供全面优质的服务，满足客户的需求。

雅居乐地产的成功为房地产企业设立了榜样，提高客户满意度成为各大企业提高竞争力、警醒自我的方法，可见其重要性。