患者满意度调查表 帮助医院改善服务态度和服务质量

如今社会上的各种问卷调查多不胜数，什么类型的调查都有，不管是企业还是公司，或是个体研究人员都能够通过专线的问卷调查搜集到相关的信息情报。另外还有学校医院这些特殊的机构也会进行相关的问卷调查，比如说很多医院都会不定期的通过患者满意度调查表来搜集患者的信息反馈，可以有效的监测医务人员的服务态度和服务质量，以及帮助发现医院有没有需要改进的地方之类的，帮助医院进一步的完善。

在设计患者满意度调查表时，也应该与其他的满意度调查一样，需要注意设计此类问卷调查需要注意的细节。有的医院设计的满意度调查表就只有两个选项，就是满意或是不满意，这种选项非常的单一，无法搜集到比较有价值的信息。很多的患者可能会出于方便直接全部选择满意，或是选择不满意。
若是想要得到更为有用的信息，可以多设计几个答案选项，尽量进行细分，这样会得到更为有价值，更为客观的一些信息反馈。比如说对病房的整洁满意程度选择，答案可以为“非常满意，比较满意，一般，不太满意，很不满意”，若是像这样设计的话，可以给患者更多的选择余地，而这样得到的信息也会更加的全面一些。
另外对于患者满意度调查表内容的设计也需要注意，首先要明白自己调查的目的，想要了解的信息，这样才能够围绕主题来设计调查表的内容。